《敏 捷 教 练：如何打造优秀的敏捷团队》—5.5 择机辅导

5.5  择机辅导

如果不去引导讨论，也不确保每日站会按时召开，教练的价值何在呢？我们的观点是，教练要扮演团队的良知，就像动画片《木偶奇遇记》中小蟋蟀吉米尼·格里克(Jiminy Cricket)那样的角色。具体来讲，你可以在团队偏离方向时温和地提醒他们按计划行事。这是一门真正的艺术：别让人觉得你是个话唠，尽量不要抢着说话——你不会想做那种总是唠叨着“别忘记这个”或“别忘记那个”的人。等到他们真的偏离了，再做观察总结也不迟，告诉他们实际行动和计划的不同。问他们这是不是问题，如果是，又计划如何处理。

团队成员专心地实现用户故事，往往都注意不到时间过得有多快。可以帮忙提醒团队注意，离下次演示或者发布之前还有多少天，提醒他们检查团队板所反映的现状。

你可能不只是需要提醒团队注意时间的流逝。他们所遵循的是迭代式循环。每个迭代中他们都需要花时间和客户一起工作，为下一次规划会议准备用户故事。他们还需要跟进回顾会议得出的改进措施，要在迭代结束之前完成。有时候，团队没有提出问题是因为他们已经习惯或是认为问题根本无法解决。作为教练，一直要有谦虚的心态，从中寻找改进的机会。每日站会通常会显露出团队成员在哪些方面需要教练支持。听听他们都说了些什么，没有说什么，留意任何不寻常的肢体语言，以此方式来理解团队：

l  是否每个人都全情投入、积极以及兴致很高？

l  他们一直在前进并且在做高优先级的任务吗？

l  他们是否一起工作而且互相帮助吗？

l  他们能够集中精力干活，免受干扰吗？

除非真的非常担忧团队已经偏离了当前计划的重心，不然的话，在会议结束后跟进这些观察结果，或推迟到下一次回顾会议再讨论。