《敏 捷 教 练：如何打造优秀的敏捷团队》—3.4 引导会议

3.4  引导会议

一旦团队决定尝试改变，就不能任由他们自力更生。为团队引进新实践时，需要展示具体做法。

在团队首次尝试新敏捷会议的时候，例如回顾会议或规划会议时，主动请缨引导会议，向团队展示具体做法。在会议进行时，把遵循的流程解释给团队听，让他们学习如何自主引导这些会议。下次会议前，协助会议的引导者规划会议议程，而后在会议中退居次席。除非会议进展不顺，否则不选择介入，或把教练反馈留到最后再说。

实时发表评论，向团队展示你的思考过程。可以说：“我发现我们已经在这里消磨了一个小时，有点沉闷。咱们休息一会。”或“Darren，你今天真是思如泉涌。但我注意到Alison还没有分享她对这个故事的任何看法。Alison，你有什么想要补充的吗？”

以下这些提示能够帮你更高效地开会。

选对时间：选择正确的会议时间，确保整个团队都能参加，充分提醒大家做好所必需的准备。

布置场地：考虑会议需要什么样的场地。避开有大桌子的会议室，团队被隔得太分散，无法看见桌上的索引卡[1]。还需要记录备注，可以选择白板纸(flip chart)或白板等工具。

明确目的：会议开场时，清楚声明会议的目的，并简要说明会议议程。提醒团队注意遵守会议相关的所有工作协议或基本准则。

保持会议顺畅：会议中随时待命，确保大家的说话不偏离主题，且富有成效。“引导者”角色的目标是确保会议能让所有人参与，它和会议的关系就像油和引擎一样。得维持会议的有序进行，专注于产出有效的结果。要想更容易做到这一点，就不要过于积极地参与讨论，退后一步保持中立姿态。如果实在需要你分享观点，必须先明确地跳出引导者的角色。

鼓励全体参与：确保所有人都发表自己的观点。这意味着同一时刻只有一个人说话。如果有人讲得比较泛，比较概括，你可以要求对方提供实例，也可以要求澄清问题，以便提炼出细节。

总结要点：把所有要点记录在白板上之前，复述你的理解，检查并确认自己真的理解了这些要点。

结束会议：会议结束前，确保所有的产出都已被妥善记录。可以用数码相机拍照留存白板上的手绘和会议记录，这个方法很简便。

要求大家对自己的会议引导技能给予反馈，以便日后提高和改进。可以在会后向所有人征求建议，也可以指定人全程观察你的引导方式，会后再和他们讨论如何改进。