《敏 捷 教 练：如何打造优秀的敏捷团队》—2.5 难关

2.5  难关

在实践过程中，可能会碰到以下难关。

会议中的情绪爆发

如果会议中有人因为争议出现情绪爆发的情况，我们推荐你叫暂停，给他们时间冷静下来并恢复平静。在恢复会议进程前，先花时间找那个人谈谈，搞清楚他们情绪爆发的原因。如果决定继续开会，不要假装得跟没事一样。接受现场气氛紧张的现实，和整个团队确认会议是接着开，还是先解决导致情绪爆发的问题。

缺乏社交能力

你会经常发现，人们之所以受吸引选择软件开发行业，是因为他们倾向于一个人单干，觉得和人打交道很困难。要知道，每个人偏好的沟通方式是不同的。你可能对一些人要采取直截了当的方式，而对另一些人则需要给他们留出更多余地。

文化差异

不同的文化对礼貌的定义是不同的。比如，Liz来自新西兰，英语国家的人觉得她讲事情的方式过于直接。你可能会发现，有些人在不同的文化背景下成长，他们说“是”表示“我正在听”，而不是“是的，我知道该怎么做”。一些文化是任人唯贤，这也是敏捷团队工作状态的趋势，其他文化则更喜欢等级森严。

帮助团队更好地适应文化差异，比如对模棱两可和个人主义的容忍度差异。方法之一就是学习吉***·霍夫斯坦德(Geert Hofstede)的团队文化维度(http://www.geert-hofstede.com/)。