《敏捷软件开发 : Scrum实战指南》—2.3 成功要领

成功要领

即使你做的事情是正确的，也不太容易赢得人们的支持。Ryan花4个月的时间才组建了他的团队，你可能也要花同样的时间来获得人们的支持。这取决于公司的文化、管理层(当然)以及人员本身。自下而上的努力需要一些时间去扩散，最重要的成功要领在于耐心与掌握更多信息。

耐心

最困难的事情是让其他人领悟你已经理解的东西。但是正如 Steve 从他以前公司中学习到的一样，自上而下强力推行新的方法也富有挑战性。播种，让它们自由成长。人们用不同的方式、不同的节奏学习新的东西。使你信服的东西不一定普遍适用于其他所有人。认真思考：“设身处地想一想，如果有人也问及我在问别人的事情，我会怎么想？”通常情况下，你对这个问题的答案会导致你改变自己的方法。

找到其他人的动机。听别人解释他们为何不明白、害怕或者犹豫做出改变。提出问题，引导出可以使你发现和解决隐藏顾虑的答案。当你感觉缺乏进展的时候，不要沮丧。价值高的事情总是需要花大量时间的。

提供信息

为了帮助证明他的观点，Ryan 给人们发送他精选的章节、研究报告以及学习案例。你也为自己的同事准备一些确定数据来克服他们最初的犹豫。Ryan 还安排人们和他们所信任的、成功使用敏捷方法的人进行交谈，你也应该这样做。培训也有助于人们开放心态，迎接新的思考方式。

记住，尽管我们当前的惯例很痛苦，但是除非我们真正相信有一种更好的方法，否则我们中的大多数人还是不愿意做出改变。你的工作是清楚解释你所建议的替代方法，并耐心等待人们做出决定。最终，你能控制的人就是你自己。在赢得人们支持的这个充满挑战的过程中，保持斗志。你可能会听见“不”(多于“是”)。保持专注，保持积极，保持顽强。这是一个充满挑战的过程。

引用

[KOTTER] Kotter, John P. 2007. “Leading Change: Why Transformation Efforts Fail.” Harvard Business Review 73(2): 59.

参考

Schwaber, Ken. 2004. Agile Project Management with Scrum. Redmond, WA: Microsoft Press.