【华为云网络技术分享】【第七弹】CloudInit故障排查指导（含附件）

1.1 目的

本文的主要目的是在客户的CloudInit连接出现问题后，用以租户侧CloudInit的排查指导。

1.2 EIP网络示意图

下面的示意图显示您的虚拟机获取Metadata的流程图。

1.3 客户自查指导

(1)   查看虚拟机是否已经获取到IP地址。

如果没有获取到IP地址，请尝试执行获取命令：dhclient（不同的操作系统，获取DHCP地址的命令有稍微的差别，请按照虚拟机的操作系统，选择相应命令）；也可以通过down/up网卡的方式尝试重新获取：

(1)   如果虚拟机ping不通169.254.169.254，请按以下步骤排查：

1、 查看虚拟机内169.254.169.254的默认路由

说明：正常情况下，169.254.169.254的精确路由的下一跳地址，要和默认路由的下一跳地址保持一致。

1、 如果没有169.254.169.254/32位的精确路由：.

（a）CentOS 5系列的镜像不支持opt_name为121的这种路由注入方式，所以无法注入，请尝试使用新的镜像。

2、 如果169.254.169.254/32的精确路由指向的下一跳和默认路由不一致：

（a）如果不是新建虚拟机，可能是开启CloudInit特性之前创建的，虚拟机内部service network restart重新进行dhcp请求，查看是否获取到正确的路由。 

（b）如果是新建虚拟机，请执行最后一步。

(1)   CloudInit失败，还有可能是虚拟机获取metadata请求失败。

虚拟机内部获取metadata请求的命令：

正确的返回结果（以下示例仅供参考，命令行有返回值即表示正确）：

(1)   Cloud-init配置了，服务也起来了，但是就是登陆不了或者无法完成非root用户的创建。

需要检查/etc/cloud/cloud.cfg配置文件格式是否严格遵循缩进了，具体要参考各大Linux OS厂商本身的要求，例：以ubuntu操作系统为例。

(1)   如果某次虚拟机启动后通过预先获得的秘钥文件无法登陆虚拟机（或无法获取虚拟机密码），可以尝试通过重启虚拟机后重试解决。

(2)   客户需要做的运维协助操作

如果按照以上步骤执行后，仍然无法正常使用EIP，则需联系华为技术支持人员进行解决。所需操作如下：

您需要向华为技术支持人员提供如下表格中的信息：