【用户体验】4P理论 PK SIVA范式

用户体验的概念，此处略~

首先，来说一下，营销的4P理论：

Product：      产品；

Promotion： 促销；

Price：           价格；

Place：          渠道。

再来说一下，SIVA范式：

Solution：      关注需求和解决方案；

Information：关注客户、信息、帮助；

Value：          购买后价值、共享价值；

Avenue：       渠道选择、话语权等。

对比一下4P理论和SIVA范式，关系很紧密，同时必要的存在。

举个栗子说明：

现在很推崇的一种营销方式：绑定式1+1营销（此处含敏感字眼）。

买这个送那个，同等条件下，你是会选择单买的，还是带有附加产品的呢？很多人会驻足于1+1的产品。

为何呢？买泡面你给我送个碗，那是不是解决了客户可能没有碗的需求呢，客户是不是会觉得这样方便多了，不用买别的了~

为何会选择泡面？方便快捷简单~

其它的就不用啰嗦了，这就是需求，这就是从客户角度出发的客户体验，灰常重要且不能被忽视的用户体验。