办公智能化将是撬动办公效率提升的杠杆

企业办公效率方面存在很多痛点问题，这些痛点问题固然要解决。但，是不是解决这些痛点问题，就能够大幅度提升办公效率呢？不是。

打个比方，一个人要从家里到办公室，解决了痛点问题，相当于解除了他身上的病痛并拓展了体能极限，具备了走路到达的能力。那么，整个路程可能从不可到达、断断续续走路半天时间提升到连续走路2小时。没错，这确实是提升了效率，但要大幅度提升效率，就需要借助交通工具，如自行车、汽车，就能把时间缩短到半个小时、十几分钟。

引申到办公效率，上述例子的“交通工具”就变成了办公智能化，即人工智能等新技术。解决痛点问题，最多能够让一个人的办公效率从50%提升到接近100%。但新技术的引入，却能够替代传统研发作业，让员工投入到创造性工作，提升到N×100%，实现产能翻番。

谈到这里，大家可能会想：好是好，但可能实现吗？的确，就像不能在原始社会、封建社会提汽车一样，如果在几年前提这些，最多也就是科幻电影而已。但业界技术发展到现在，人工智能技术已经起步了。

还记得吗，之前我们就能够通过机器实现自动化组装、测试产品， 通过制定规则，在由人手发起的一系列的步骤中，实现简单自动化，达到协助工作，这就是“基础手臂”的初级阶段；现在，自动扫地机器人已经比比皆是，不少商店已经通过机器人来招待客户，这能够机械地重复模仿人类行为活动，是“虚拟工人”的中阶阶段；很快，将会进入到“认知大脑”的终极阶段，能够从数据中获取知识的系统，作为“经验”，应用至在即将到来的工作中

目前，人工智能产品犹如雨后春笋，大有遍地开花之势，在这种大趋势下，一是面向个人的VPA，能够帮助员工执行重复，低价值的例行工作，将员工解放出来，提升创造价值的核心工作时间；

二是面向产品开发的智能编码辅助，辅助员工进行业务工作，员工提供思路，虚拟团队落实执行层，员工由“码农”变为架构师；

三是面向团队的团队BI，通过虚拟团队学习优秀经验沉淀，通过实际项目的不断磨练，成为虚拟专家，指导员工精确作业。

就像蒸汽机车刚发明时，大家嘲笑其还不如马车快，但它一直在发展。办公智能也一样，虽然现在还没有你想象的强大，但新技术替代老技术是趋势，并将改变你我的工作模式。

作者 | 张丹旭

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