4G用户反映 被叫不通问题分析报告
【摘要】 南昌联通11月/12月份收到4G客户投诉UE在LTE网络被叫不通,被叫用户状态正常但是收到漏话提醒短信。
1.1.1 UE未收到CS Service Notification(DL NAS消息携带)导致被叫失败
11月27日在“青云谱区麻纺厂”站点使用Iphone手机测试出现14次CSFB被叫失败,均是由于UE未收到CS Service Notification导致被叫失败。
MME侧跟踪分析
南昌联通11月/12月份收到4G客户投诉UE在LTE网络被叫不通,被叫用户状态正常但是收到漏话提醒短信。
1.1.1 UE未收到CS Service Notification(DL NAS消息携带)导致被叫失败
11月27日在“青云谱区麻纺厂”站点使用Iphone手机测试出现14次CSFB被叫失败,均是由于UE未收到CS Service Notification导致被叫失败。
MME侧跟踪分析,MME通过DL NAS携带CS Service notification发送给eNodeB,但是未收到Extend Service Request。
对应eNodeB侧跟踪(eNodeB时间比MME时间晚约4分51秒),eNodeB已收到MME发送的DL NAS消息,但是未收到UE的UL NAS响应。
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