【案例分享】 某运营商省级城域网路由割接故障案例

某运营商省级城域网路由割接故障案例

案例背景：

某运营商省级城域网路由割接后，省公司接到用户投诉部分网页打开速度较慢。

问题描述：

路由优化内容主要包括对IS-IS路由协议区域进行扩展，并使用BGP路由协议替代IS-IS承载省移动城域网业务流量，分离数据转发控制层和网络承载层。同时，使用省网M320作为全区RR，CR、SR/BRAS分别和两台RR建立IBGP邻居关系。最终目标为使用IS-IS路由协议承载网络路由，使用BGP路由协议承载业务路由，使用RR控制各地市的路由发布。

                                                                              割接前网络拓扑图

                                           割接后网络拓扑图

分析与对策：

1. 根据客户投诉明确故障范围，并非影响全省网络，而之影响某市所带用户；

2. 有城域网路由有调整，故障出现在调整后，说明故障很可能是割接引起；

3. 打开网页慢，但跟踪路由，DNS都正常。但PING测大包存在不通的情况。可能的原因有缓存问题、链路故障、硬件故障、配置问题

4. 关闭缓存，故障依旧存在，说明与缓存无关；

5. 根据路由跟踪信息，某市城域网内无丢包错包；

6. 检查告警和日志，未见异常；说明硬件正常

7. 配置问题，为解决投诉，优先进行割接回退操作；

8. 出流量暂时使用通过IS-IS学习到的默认路由，不会被打上mpls label，而返回流量在查找用户业务网段路由时，BGP路由下一跳是SR的loopback地址，需要经过LSP，普通的internet流量会打上一层MPLS 标签，在实际数据MTU是1500时，再加上4字节的mpls label，数据包长度将变为1504，就大于了接口的MTU值（1500）；网络拓扑图如下：

处理结果：

将CR和SR互联接口的MTU调整到4475（大于1500）后再次进行测试，则ping大包亦回复正常，延迟，丢包率均在规范要求内，故障解决。