华为云 @ 德邦快递，用 AI 重新 定义智慧物流园区

作者：陈玲

在产业升级大背景下，越来越多的企业投身数字化转型，园区数字化是企业整体数字化转型的重要一环，如何建设智慧园区成为热门话题。德邦快递携手华为云，以云 +AI 的数字化技术为基础，共同建设德邦快递的新型智慧物流园区，让园区更安全、更高效、更低运营成本的同时，帮助德邦快递为客户带来更优质的物流服务质量和体验。

德邦快递拥有大规模的物流园区：全国运转中心总面积 160 万余平方米，上万多个网点覆盖全国 96% 区县，并已开通港澳台地区、美国、欧洲、日韩、东南亚、非洲等国家线路，全球员工数超过 14 万人，网络覆盖率行业领先。 

德邦快递携手华为云，用云+AI 全面建设智慧园区

2018 年 6 月，德邦快递与华为达成战略合作关系，在物流云、智慧园区、IT 服务治理三大领域进行深入合作，将科技力量融入快递服务场景，通过云 +AI，全面升级德邦快递的智慧园区，提升园区的物流服务效率和服务体验。

德邦快递和华为云一起，共同构建了智慧物流园区人员管理子系统、访客管理子系统、企业文化管理子系统、移动办公智慧园区系统等多套信息系统，通过华为云的 ROMA 企业集成平台统一集成，打造云上的智慧物流园区。

人脸通行，无感考勤

“你是谁，你从哪来，你要去哪里？” 这是园区保安遇到陌生访客，通常会问的三个哲学问题，但有了人脸识别，通过一次简单的“刷脸”，确认过眼神，一切都搞定！

2018 年 8 月，第一台人脸闸机落地德邦快递研发办公楼，华为云智慧园区解决方案团队和合作伙伴龙田科技一起，在短短一个月内就完成了智慧园区人脸闸机和人脸考勤方案落地，德邦快递园区通过员工刷脸就能实现通行与考勤两大功能。

以德邦快递的上海 C1 办公楼为例，基于华为云的智能考勤系统具有人员管理、访客管理等功能，使园区服务实现了自然性、非强制性、非接触性、并发性、唯一性、高效性等优良特性，每日通行流量达 4900 人次，人脸对比时间＜ 0.1ms，通行速度小于 0.4 秒。异常打卡也大幅降低，帮助德邦快递园区加强了安全管理并极大提高了工作效率。

访客系统，温馨体验

为了提高宾客到访体验和服务效率，访客系统也是“智慧园区”不可或缺的一环。华为云为德邦快递提供了华为云园区解决方案，在不久的将来，如果到访德邦快递的园区，访客就可通过自助预约、车牌自动识别、人脸识别来打印访客证，使接待工作流时长由原来 5 分钟 / 人降低到 1 分钟 / 人。同时还能实现到访消息实时推送，园区一脸通行，自动使用园区服务如 wifi 服务等，不但可以使访客信息有迹可查，增强安全性，更能提高访问效率，提升访客在园区中的感知和体验。

这套基于云的智慧园区方案，改变了传统硬件方案的“建成即落后”的窘境，而且极具生长性，新功能可以随时在云上通过软件的方式迭代、更新和发布，给德邦快递园区的员工和访客不断带来小惊喜。

在华为云为德邦快递规划的智慧物流园区蓝图中，“刷脸”衍生的应用仅仅是一个可以直观感知的点，已在中转场上线的基于视频 AI 分析技术的防暴力拣货功能、为门店提供的视频在线巡店功能，这些基于云 +AI 的方案构建了从德邦快递的总部园区、中转场到全国门店的全套智慧物流园区方案。

德邦快递携手华为云，为大件快递插上 AI 的翅膀，让天下没有难送的快递。