当中小企业IT遇到云

机遇叩门
在员工总数少于5 0 0 人的中小企业（SMB，Small and Medium Businesses）IT服务市场，正孕育着巨大商机。据华为估计，全球范围内有大约1.5亿中小企业，2012年该市场的IT支出会超过5000亿美元。
机遇虽然诱人，但并不好把握，因为SMB市场环境变化莫测，许多中小企业往往在3年内就倒闭，转而被新的企业替代。所以，中小企业市场是探索商业模式之地，也是技术供应商需不断摸索的领域。
中小企业市场在很大程度上被IT供应商忽视了，这是因为拥有上亿美元业务规模的企业和只有10人的创业型公司差异实在是太大。目前的IT技术更多地是以大企业为目标客户的，需要的专业ＩＴ人员和设备对ＳＭＢ来说过于复杂和昂贵，远远不是大部分的SMB可以承担的。最多有1000万中小企业在真正使用IT技术，粗略估计市场渗透率仅为8%。

变革加速
巨大的技术变革正在驱动着新的技术使用模式，这些新模式围绕着人们在社交和商务活动中的移动性和基本的协作需求。有线传输所提供的更大的带宽已经极大地增强了核心以及边缘网络的能力，与此同时，不断提高的无线网速（4G以及802.11n）也来推波助澜，而且这一切仍没有止步的迹象。连接正爆炸式增长，用户可以随时随地通过多种移动技术——如WiMAX、3G、NFC、UWB、LTE、蓝牙以及802.11等访问互联网。
随着通信每比特流量价格的陡然下降、速度的大幅提升、连接的无处不在、大量功能强劲的终端设备由苹果以及谷歌等公司推出，远程基础设施变得越发可行，而且在网络性能方面并无太大影响。凭借移动性带来的便利，平板电脑以及其它强大的终端正在取代许多桌面电脑的功能。智能移动设备能够有效创造一个个人WAN，并以企业级的标准访问应用。这种移动性与连接性的强有力结合将不可避免地推动IT硬件基础设施迈向云端。

SMB技术需求特点
多数的SMB都是技术的生手，而且人员配备亦是如此。任何时候，当一家资源有限的SMB决定部署IT基础设施的时候，他们总希望能够找到这样的产品——不起眼、价格不贵、直观、万能。但无论如何，SMB都不可能消除先期的硬件成本或者由交付多用途设备和服务造成的繁琐的设置工作。由此，对于这些SMB而言，最合理的选择无疑就是整体迁移到基于云的解决方案。
万一中小企业选择了基于办公室的IT解决方案，那么很不幸，企业主将难以从服务提供商处得到任何帮助，他必须自己去购置设备，并花钱雇佣相关人员以便安装、配置、管理和运营与需要的IT服务相关的硬件和软件。
此外，利用基于云的VoIP解决方案来代替传统的电话解决方案，可以有助于大量削减话音业务的支出，并提供更加灵活和可扩展的话音服务。

托管：办公室Vs云
是否要采用云，归根结底是要在如下两个模式中做出选择。其一是，购买核心硬件，体会触摸实体的满足感；其二是，使用托管的应用以及笔记本电脑，把自己解放。用户需要判断，在保证可用性、安全性、互操作、数据可携带以及成本的前提下，去哪里托管关键应用。鉴于互联网访问已经实现了真正的稳定、快速、无所不在以及更加可靠，随着“永远在线”连接变成了一种规范，托管应用之后的经济性就会显得更加突出。
因为商用服务现在可以通过互联网有效提供，并且通常通过Web浏览器访问，这种托管的模式很少和既有的业务技术冲突；不仅如此，最重要的是，还有如下优点：能够大幅节省费用，几乎可以即时部署，维护简单且管理容易。如果某种业务是季节性的或者有弹性的员工需求，那么基于云的按需处理和存储会变得更加可行以及有价值。

安全性：办公室Vs云
保证安全意味着需要解决一系列重大的、昂贵的以及困难的问题。对于一家SMB而言，他们的配备很难与一家专业的、基于云的、拥有大量专家、并且全力聚焦于安全、随时部署最新方法的专业公司相比。基于云的技术正在迅猛发展，服务提供商正在安全技术、认证以及审计技术领域进行重点投资。云的多租户架构允许每一个SMB能够享用与对安全级别要求最高的企业同等级别的安全服务。SMB如今能够与比其更大的竞争对手站在同等级别的竞技场上竞争。

为什么选择云？
基于云的服务让企业能够将精力专注于核心经营上，只有最懂技术并且耐性极好的SMB才会敢于坚持自己在企业内部部署IT硬件设施。事实上，在传统的“购买、管理以及维护”内部IT服务之外，一种可行的替代模式已经流行开来，这就是基于云的服务。该模式能够将IT服务成本降低30~50%，与此同时，还能够降低员工的学习周期，并且使设备投资最小化。许多服务提供商已经能够提供99%的可用性，并且服务中断的问题也会被最小化。云计算还是一种防患于未然的技术，因为服务提供商会保证基础设施的不断更新，并且能够抵御风险，要知道，服务提供商所采用的设备的抗风险能力一般会远高于典型的SMB。
采用云服务使得SMB能够有机会靠近IT天堂。用少量的资本来投资IT基础设施和相关的内部硬件、软件以及昂贵的客户端/服务器应用，对于SMB而言可谓花了小钱办了大事。云能够便利、安全以及便宜地交付最新的业务服务，并且对于SMB与更大的竞争对手同台竞技大有帮助。尽管面向SMB的IT产品声称会更加便宜、或者更加简单以及容易部署和维护，但是，从长远看，这依旧不是一种最为可行的解决方案。云能够提供与本地IT服务相同的IT业务体验，并且比拥有以及管理本地IT基础设施更具优势。云计算仅仅要求一个可靠的互联网终端，不用购买服务器，也无需安装以及配置软件，另外还省去了日常的管理以及维护的烦恼。而最好的一点便是，可定制、全移动的成套设备协同工作，使办公室能够随处迁移。云用户将会是新一代人群中的一部分——他们通过在线方式进行便捷的工作以及享受生活。