【乐石科技】确认过眼神,这才是泛家居新零售的解决方案!
厦门乐石科技有限公司是国内领先的智能制造信息化/数字化解决方案供应商,拥有专业的顾问服务和系统研发团队,公司拥有“乐渠”和“乐迅”两大业务分类。其中,“乐渠”是针对泛家居行业量身定制的耐用品行业新零售解决方案,旨在帮助企业解决库存管理难、渠道管理难、销售管理难的痛点,在新零售浪潮下,助力企业实现数字化转型。
泛家居属于低关注度和低复购率类产品,销售门店多集中在家居建材垂直卖场,客户分流严重,产品成交周期较长,用户极少首次进店成交。一般情况下,用户冲着品牌进店,但不会马上下单,所以生意往往是从“用户离店开始”的。
基于这种产品属性,我们认为将到店顾客流转化为粉丝流才是关键,要实现“用户、门店、品牌”之间的互联互通。我们通常认为,导购在用户离开之后记下用户联系方式或是相互加微信,其实并不是建立了连接,只能视为建立了单方面的联系。
因此,当用户离店之后,导购可以及时、精准的传递服务,和用户保持合理的粘性才是最重要的。对于新消费升级的时代,销售的边界在于连接能力和影响范围;店员不仅要灵活有效的向用户传递产品和服务,还可让用户体验到品牌的公信力和权威性。
随着消费需求升级,企业必须同步提升产品体验与服务质量以满足消费者需求。如何为销售端建立强大的支撑,本质应提升企业的管理与信息化;泛家居企业数字化转型成为必然的趋势。
乐渠·新零售管理平台是基于云端架设,支持企业总部、各分支机构、供应商和代理商在同一平台上协同办公,实现从客户引流、商机跟进、供应商管理、门店管理到售后服务的全营销闭环管理,以及企业销售、采购、库存、费用、收入等信息的全方位动态在线监控和实时反馈,并为企业决策提供及时准确的数据支持,确保企业的业务平稳运行和健康成长。
乐渠·全营销产品体系采用先进技术采用领先人脸识别技术,依托华为云技术,实现BI数据展示,乐石科技成为国内首家实现融合数据展示、将智能设备数据与后端系统融合打通的解决方案提供商,也是泛家居行业首家将销售与售后体系打通的SAAS化解决方案提供商。
总之,新零售的目的是要全员动起来,不再“等、靠、要”做生意;客流要活起来,要有可持续的生意来源;服务持续不断,新零售里的“新”就是强化服务;让线下数据可持续变现,真正让数据产生价值,赋能企业。
乐渠·新零售解决方案,聚焦泛家居行业转型,用先进理念结合全新技术,重塑耐用品零售新模式!
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