《产业人工智能发展白皮书》华为云与Forrester联合发布

近期，华为云委托Forrester对工智能技术在行业数字化转型中的发展趋势和挑战进行研究，并提出相应的战略建议， Forrester访问了200家正在进行数字化转型的制造业、互联网媒体、医疗、教育大中型企业，参与调查的人员主要是大型企业中负责数字化转型的战略运营或技术负责人。

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Forrester和华为云联合发布的《产业人工智能发展白皮书》研究显示，人工智能发展正从消费智能向企业智能转移，中国人工智能市场正在进入产业人工智能新时代。

调查显示，65%的中国企业决策者认为人工智能技术在数字化转型中非常重要，产业人工智能是数字化转型的新推动力。人工智能技术已经和教育、医疗、政务、家居、电子商务、零售等领域进行了深度互动，对传统行业带来积极的冲击。不少行业领先的企业已经开始实践产业人工智能的研发。其中，基于模型基础的技术和业务服务研发占比达到79%，策略定义、算法组合等模型研发占比达到72%）。同时，人工智能已经逐步应用到企业的全流程中，包含流程管理、产品服务和应用体验，全行业数字化转型与商业创新已迈入产业人工智能的新时代。

Forrester对各行业当前最适合和最具投资价值的场景进行了调研，建议企业全场景产业智能战略，为智能进化奠定商业基础。企业需要首先识别自身基因，对于核心竞争力体在流程管理、产品服务还是应用体验具有明确认识，识别并结合自身业务结合人工智能场景，继而由重点突破带动全面智能转型：

目前，中国人工智能技术的起跑时间较晚，虽然有科技巨头的积极参与、专利申请数量不断攀升、庞大的潜在市场和需求，在产业智能上，仍面临着当前人工智能能力不足、总体行业实践、技术研发、生态支持等多个维度的挑战。总体来说，人工智能技术必须结合行业实践才能发挥最大效能，而在技术研发方面，精通人工智能全栈技术仍十分困难。

最后，Forrester提出企业必须依托全场景全维度、全栈全球化智能生态 体系加速推动产业创新：

制定全场景产业智能战略，为智能进化奠定商业基础。企业需要识别自 身业务基因与人工智能业务场景，聚焦运营洞察和自动化、产品与服务 差异化、体验个性化，从流程管理、产品服务、应用体验等多维度实现 数字化转型的提升。

依托全栈人工智能软硬件一体化平台，实现技术基础智能化。选择理想 的合作伙伴，以覆盖端、边、云的架构视角总体构建人工智能技术平台和专业应用，提升算力、业务知识、工程经验等多个基础领域的能力。

借助全维度服务能力与实践经验，实现从通用向致用的实践智能化。企 业选择的合作伙伴必须具备从战略规划、业务咨询到架构设计与实施运 维的端到端服务能力和基于云平台进行全场景数字化转型的能力以及覆盖跨场景、多维度的行业经验。

拥抱全球化国际生态，构建开放的价值创新网络体系。企业应该优先考 虑能够战略投入人工智能开源技术，具备新兴技术战略咨询服务于实践 能力的合作伙伴，与全球范围内的各行业保持良好的商业网络，持续推 动协同价值创新。 

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