已实现
【用户体验】套餐包变更,套餐包中的云资源组合缺乏灵活性
已实现
【用户体验】套餐包变更,套餐包中的云资源组合缺乏灵活性
问题描述:套餐包变更不够灵活。旧套餐包即将到期了,客户想换套餐包,不能在旧有套餐包的云资源中进行变更。必须整买。不但影响的客户的体验还浪费了很多如公网IP资源。例如:客户想用原有的公网IP,但是换套餐包新购后自动分配了新的,等着旧套餐到期后自动释放原有公网IP,释放原有服务器数据。例如:客户想用原有服务器,变更套餐只是升级相关硬件配置,但是换套餐包后要进行迁移影响客户的业务(主机迁移服务还是会有一些计算机硬件信息会变化比如Mac地址等,迁移完后客户还会调试检查迁移是否完整的担忧。而对于镜像迁移服务虽然避免了客户资料完整性的担忧,但是镜像迁移服务是冷迁移,迁移过程中必然业务会中断一段时间,中断时间也是大于在原有服务器上单独升级相关硬件的时间)。建议方案:提高客户资源变更、套餐变更的灵活性,更换套餐包支持在原有资源中进行选择,减少对客户业务的影响,从而提高用户体验。
-
购买
-
弹性公网IP
-
网络
-
弹性云服务器 ECS
-
计算
zhuronghui
发布于
2019-10-15 09:34:07
2019-10-15
发布于 2019-10-15
13187
4
已实现