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【产品缺陷】1元体验,体验不好但是找不到入口关闭,后面一直在扣费 已实现 编辑 删除

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问题描述:

    通过官网链接体验了咱们DevCloud,然后就没有在进行操作,4月14日收到邮件,告知已扣费,但是我们并没有确认进行续费,你告知我们会续费,但是我没有进行确认,单方面的履约是有效的嘛?

    体验以后,一直没有找到取消入口,到期了就直接扣费,这个只是体验账号,体验好会直接购买的。



华为云工程师2020/04/15 13:01:48 GMT+08:00

您好,由于您购买的套餐包前在计费详情中会给您提示超出或过期之后,系统会自动转为按需计费,华为云侧是不可能直接将您套餐包的资源进行释放,如直接给您释放的话,可能会导致您存储的数据会丢失,这边之前有给您发送过计费详情的链接,您也可以查看一下。

2020/04/15 14:14:44 GMT+08:00

hw48980168

不释放可以停用,这个只是体验,就因为体验了一次,后面就要一直扣费吗?

2020/04/15 14:15:36 GMT+08:00

hw48980168

你这个套路玩的好啊,1元体验,体验完毕找不到取消入口,后面一直扣费,是这样的吗?



建议方案:

    不释放可以停用,这个只是体验,就因为体验了一次,后面就要一直扣费吗?这个是说不过去的!

北辰 北辰 发布于 2020-04-15 14:26:08 2020-04-15

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评论(2

  • 【云声小管家】 思雨 2020-04-16 17:04:00

    您提出的建议产品团队已经优化上线解决啦,感谢您的反馈,若在使用还有其它建议,可在云声平台继续反馈,我们收到后会尽快处理。感谢您对华为云的支持!

  • 【云声小管家】 思雨 2020-04-15 14:52:31

    非常感谢您的反馈,您的建议我们已经收到,并已提交至相关产品团队进行核查评估,评估完成后对于建议是否采纳会尽快给您答复,也请您持续关注云声平台,了解建议进一步处理进展,感谢您对华为云的支持!

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