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【产品缺陷】首次安装华为云APP时,ECS的关机等选项无法点击, 麻烦重视一下 已实现 编辑 删除

  • 弹性云服务器 ECS
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已经提过一次了,竟然预审不通过。

管理员有没有点责任心? 这属于产品缺陷类建议有什么问题?还预审不通过, 首次安装按钮点不了要关闭app重进不属于缺陷?不属于体验问题? 

退一万步说,即便不属于建议类,影响这么大的问题不应该由华为云自己创建工单跟踪吗? 用户是你们的员工还是怎么的?要帮你们提工单完善产品?花钱是为了享受服务的,麻烦提供服务就专业一点。


问题描述:

1.下载华为云app后按照提示设置了手势密码并开启指纹登录[iphone 8, ios 13.3.1],

2.进入控制台,操作ECS机器,关机重启等选项无法点击,

3. 关闭APP重新打开后可以了


建议方案:

怀疑刚设置了指纹登录后操作按钮无法触发指纹验证,导致按钮无响应,因为重新进入后点击按钮会触发指纹验证,然后命令就可以下发成功

涉及用户体验,需要尽快修复


墨菲特 墨菲特 发布于 2020-04-09 15:37:37 2020-04-09

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全部评论(3

评论(3

  • 思雨
    云声小管家 思雨 2020-04-14 11:10:10

    您好,关于您提交的建议产品和研发团队进行了评估,多次测试未复现此问题,建议您可通过提交工单解决,会有专业工程师对接。紧急情况下可以拨打4000-955-988求助客服。
    若有关于华为云产品的功能、用户体验、产品缺陷等建议,可通过云声平台提出,我们会尽快确认后并给您回复。再次感谢您的支持与关注!

  • 思雨
    云声小管家 思雨 2020-04-10 16:25:59

    非常感谢您的反馈,您的建议我们已经收到,并已提交至相关产品团队进行核查评估,评估完成后对于建议是否采纳会尽快给您答复,也请您持续关注云声平台,了解建议进一步处理进展,感谢您对华为云的支持!

  • 墨菲特
    墨菲特 2020-04-09 15:49:25

    1.首先这是个用户体验问题,不能因为我写的详细就认为是个技术问题,
    2.app中的建议反馈打开就是这里,工单系统中根本没有华为云APP这个产品分类

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