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【用户体验】购买弹性云服务的糟糕体验 已实现 编辑 删除
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购买弹性云服务器，支付成功后等1个小时了订单状态还是“待处理”，提示原因是资源在创建中，请耐心等待。按照产品说明应该在10分钟左右就可以创建好的，没办法只好提工单求助（工单编号：TS202006070115）。工单答复说是该规格已售罄了，让我重新购买其他规格.... 。收到工单处理结果的短信通知，我就纳闷，那我已付的怎么退钱呢，也没有任何短信通知或微信退款通知（我是通过微信支付的）？
登录华为云官网确实看到了退款通知消息。我以为退款应该是原路返回的，但查看微信并没有发现退款记录。再去华为云官网的缴费中心查看，确实已退款，只是退到自己的账户中了（不懂为什么这么设计？是不是把钱放在华为账号中有额外收益呢？）。
我选择提现，提交成功后弹出一个大大的提示框提示10个工作日内到账！--这也太搞笑了吧（实际上提现很快就返回我的支付账号了，但这个提示给用户体验是什么呢？产品为什么这么没有信心呢！）
具体问题就不归纳了，也不提什么建议了。希望华为云真正以用户为中心、用心做好产品、希望华为云越做越好。
yd_82970844
发布于 2020-06-07 17:19:43
2020-06-07
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