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【用户体验】华为IOT开发者套餐的提示不详尽,容易造成用户购买出错 已实现 编辑 删除

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问题描述:

云服务的IoT开发者套餐价格便宜,出发点很好,减轻了开发者的经济压力。但它的购买页面没有提示详细,很多人以为两个订单的包月周期是叠加的,就类似视频网站的会员,可以在当前拥有的时间上再续时间。我本人第一次购买了一年的套餐,第二次参加活动获得优惠,又购买了一个月的套餐,等查看订单详情,才发现两个订单的时长竟然是单独计算的。

开发者套餐主要面对学生或个人开发者群体,对设备的数量及信息量并没有过大的需求,并且开发者套餐购买后并不支持用户退款,对用户来说也是造成了损失。



建议方案:

请尽快补充该套餐的注意事项,避免用户购买出错,造成不必要的误会。


苏慕言 苏慕言 发布于 2019-11-08 10:51:33 2019-11-08

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评论(3

  • 【云声小管家】 思雨 2019-12-30 15:57:50

    您提出的建议产品团队已经优化上线解决啦,感谢您的反馈。若在使用还有其它建议,可在云声平台继续反馈,我们收到后会尽快处理。感谢您对华为云的支持!

  • 【云声小管家】 思雨 2019-11-11 14:49:03

    非常感谢您的反馈,您的建议我们已经收到,并已提交至相关产品团队进行核查评估,评估完成后对于建议是否采纳会尽快给您答复,也请您持续关注云声平台,了解建议进一步处理进展,感谢您对华为云的支持!

  • 苏慕言 2019-11-08 11:07:08

    发了好几次帖子,还是吞我的内容,建议我在评论补上了:建议补充开发者套餐的这个注意事项,避免用户购买出错,造成不必要的误会

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