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李冬

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发表于2020年11月16日 00:56:52 77 1
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楼主
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[问题求助] 几个建议

我是一个服务提供商类型的用户。我用过几个建站产品,发现都是基于商品类的商家进行一系列的开发,没有针对服务型商业客户的开发,就是我提供的不是商品,而是服务。比如,给客户提供商标注册,公司代办,证书代办,等服务。而现在的建站产品的商品模式,特别不适合服务类型的需求!所以我提供几个建议,希望你们能够考虑一下怎么改进产品。

一,会员,这是最最不适合的地方!因为现在的会员逻辑设计都是基于商品类型的客户。而服务类型的客户,会员的意义不一样。商品类型的客户,会员的购买,积分,配送,地址,等等,都是基于直接购买,支付,而服务类型的客户,他的用户很少在上面支付,所以会员和积分逻辑,完全套不上。但是这种用户也有积分需求,或者说商家发放优惠券或者抵值券需求,只不过,不是通过用户购买商品核销,而是通过其他方式产生了成交意向,然后回到程序或者网站里在支付核销。

二,商品,或者说产品,现在你们的后台,在产品这块,完全是基于有形产品设计的,一点都不适合五星产品!关于产品的设置,等等吧,全都不适合!简直是没法套用!服务类型的产品,没有规格,适量,销量,评论,属性,等等,但是你们这些玩意的名称又不能更改!

三,产品列表,能不能不要图片,只要文字,你们提供的样式,都是必须带图片位置。能不能管提供文字列表,然后我点进去在显示具体产品介绍。这样的话 产品列表页面就能显示更多的产品。还有就是,产品列表能不能提供一个排列方式的按钮,让用户在浏览产品的时候,可以根据喜好调整显示模式,例如是列表,还是略缩图,还是大图,是每行两个,还是每行一个等等。

四,产品分类,提供的样式只有几种,能不能让用户自由设计,其实这个一点都不需要你们大改,就是用户把按钮或者文字设计好,然后对应到产品分类上,就可以了。也就是说,把你们现在的分类样式,交给用户设计,比如分类是8个,那用户就自己设计八个按钮,然后对应八个分类。你们看这样可行不。或者这样,把分类的块变成可移动,让用户自己设计位置,块大小,颜色啥的。

五,验证码,在输入手机号,发佛那个验证码的时候,能不能取消弹出图片,然后让用户再输入图片里的验证码!本来输入手机验证码就很麻烦了,你们还增加一步!要是这样的话用户早都被气跑了!你们别说取消手机验证,手机验证主要是为了信息真实性的。

先写这么多吧

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JohnnyKou

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发表于2020年11月16日 10:05:20
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沙发
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非常感谢提出的这些问题!

平时我们在做优化时可能应为功能的不断迭代固化了思维,有的时候用户提出的点可能是我们一直没有发现的

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