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Cynthia成

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发表于2020年08月05日 10:20:06 929 2
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【API进阶之路】帮公司省下20万调研费!如何巧用情感分析API实现用户偏好调研

上次借着高考热点整出一个刷屏的互动游戏之后,我连续被各业务部门请了一周的午饭了,今天运营部,明天品牌部,后天市场部…心里暗搓搓地想,这业务部门的团建经费咋就这么多呢?

(详情请查看上集:《高考要考口语?一场10w+刷屏活动是如何用多模态评测API做出来的》

当然了,俗话说“天下没有免费的午餐”,各个部门都希望能从我这儿获取点“高科技”来帮他们做出些创新的事。“高科技”咱倒有的是,自从学习API后,仿佛解锁了新技能,可别小看了一个小小的API接口,用好了都是能力无穷。问题是创新也得结合具体的事儿啊,哪能盲目为创新而创新。

前几天跟市场老大吃饭的时候,还真给他支了个招,用情感分析API来做用户偏好调研,没想到这么一个小创意给公司省了20万调研费用。

事情是这样的,公司的电商部门想要大批量采购上架一款新上市的手机,投入金额在千万级。为了保险起见,老板让他们先找咨询公司做一轮市场调研,看看这款手机的用户反馈再决定是否要大批量采购。

市场部找了几家咨询公司出方案。咨询公司倒是很快给出了方案和报价单,其中有20万的预算用于收集用户反馈信息。市场部老大犯了难,几家公司给出的调研方案都有一个共同的问题:费用高不说,还得加上走流程、出具体执行方案、沟通协调等环节,整个过程耗时长、效率低,等调研结束,市场机会可能也错过了。

我问他:如果不需要调研公司收集用户反馈信息,是不是就好办多了?市场老大说:“是的,咱们要是自己能搞定,速度能快很多,还能省下这20万,但用户反馈从哪来呢?”

“这个好办,给我3天时间,我帮你搞定!”咬着串上的肉,我许下了承诺。

3天后,我给他发了一封邮件,内容包括这款手机的1万条用户反馈,以及基本的用户反馈分析。 

我是怎么做的呢?简单来说就两步:

l   第一步:尽量多地找到这款手机的用户评论;

l   第二步:使用情感分析API接口分析这些评论的正负面倾向、用户喜好度、用户喜好点。

【情感分析API实现用户偏好调研】具体操作步骤如下。

一、准备环境

登录华为云控制台,确保已经实名认证,查看账户在北京四的项目ID。(目前情感分析服务只支持北京一和北京四,此次调用以北京四为例)

1、将鼠标移动到右上角账号名下,选择“我的凭证”

 1.png                                            


2、左边选择API凭证,可以获取项目ID。

2.png



二、通过PostMan获取token(这是为了认证鉴权)

url:https://iam.cn-north-4.myhuaweicloud.com/v3/auth/tokens

发送一条POST请求。

POSThttps://iam.cn-north-4.myhuaweicloud/v3/auth/tokens

3.png



记录响应头Headers中的X-Subject-Token值。

4.png


三、通过PostMan调用情感分析接口

body里content为文本评论,type:1指选择手机领域,该接口同时还支持;type:2(汽车领域)。

请求示例(1)

POST请求:

https://nlp-ext.cn-north-4.myhuaweicloud.com/v1/{project id}/nlu/sentimens/domain

5.png


在Headers里面填入前面获取的X-Subject-Token。

6.png


点击发送send请求,得到:

7.png


其中:label为1表示该评论情感倾向为正面,confidence表示该情感倾向为正面的置信度。

请求示例(2):

 8.png


其中:label为0表示该评论情感倾向为负面,confidence表示该情感倾向为负面的置信度。

四、采用Python代码调用获取token和情感分析接口

获取token

def get_token(name,
              domain_name,
              pass_wd,
              regoin_name,
              request_url):
    """
    获取鉴权
    :param name: 用户名
    :param domain_name: 账号名
    :param pass_wd: 密码
    :param regoin_name: 局点域
    :return:token
    """
    mydata = {
        "auth": {
            "identity": {
                "methods": ["password"],
                "password": {
                    "user": {
                        "name": name,
                        "password": pass_wd,
                        "domain": {
                            "name": domain_name
                        }
                    }
                }
            },
            "scope": {
                "project": {
                    "name": regoin_name
                }
            }
        }
    }
    response = requests.post(
        request_url,
        headers={"content-type": "application/json"},
        data=json.dumps(mydata), verify=False)
    if response.status_code == 201:
        return response.headers['x-subject-token']
    else:
        raise Exception(response.content)

调用情感分析接口

def get_sentiment(request_url, test_data, token):
    """
    获取情感倾向
    :param request_url:情感分析接口url
    :param test_data: 请求评论数据
    :param token:鉴权信息
    :return:
    """
    myheader = {"content-type": "application/json"}
    myheader['X-Auth-Token'] = token
    response = requests.post(
        request_url,
        headers=myheader,
        data=json.dumps(test_data),
        verify=False)
    response = json.loads(response.content.decode('utf-8'))
    return response

调用示例:

#填入该局点项目ID
project_id = ""
#填入用户名,账号名,用户密码
token = get_token(
    name="",
    domain_name="",
    pass_wd="",
    regoin_name="cn-north-4",
    request_url="https://iam.cn-north-4.myhuaweicloud.com/v3/auth/tokens")
test_data = {
    "content": "扬声器还行。音量大,音质差一点。还有价格定的有点高,性价比不行。",
    "type": 1
}
print(
    get_sentiment(
        "https://nlp-ext.cn-north-4.myhuaweicloud.com/v1/{project_id}/nlu/sentiment/domain".replace("{project_id}",  project_id),
        test_data,
        token))

响应示例:

9.png


市场老大看完邮件之后,给我回了一句话:“兄弟,你这个操作太赞了,帮公司省了20万,你这一个月的午饭我包了!”这封回复邮件抄送了公司老板和所有的管理层,怎么感觉以后的日子会更忙了呢?先不操心这个了,这个月的午饭有人管了~



 

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点击查看详情:《华为云一站式API解决方案平台API Explorer上线》

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【拓展阅读】

  1. 【API进阶之路】因为不会创建云服务器,我被实习生摆了一道

  2. 【API进阶之路】前浪的绝地反击与自我证明

  3. 【API进阶之路】甩锅大会上,我是如何绝地求生的

  4. 【API进阶之路】一个技术预案,让老板当场喊出了“奥利给”

  5. 【API进阶之路】万万没想到,一个技术方案帮实习生追到了运营妹子!

  6. 【API进阶之路】一个技术盲点,差点让整个项目翻车

  7. 【API进阶之路】老板给我涨薪30%!如何通过SDK接口搞定千万级流量直播

  8. 【API进阶之路】半天搞定百万条手机号归属地查询,竟影响了公司战略方向!

  9. 【API进阶之路】无法想象!大龄码农的硬盘里有这么多宝藏

  10. 【API进阶之路】高考要考口语?一场10w+刷屏活动是如何用多模态评测API做出来的

  11. 【API进阶之路】帮公司省下20万调研费!如何巧用情感分析API实现用户偏好调研

  12. 【API进阶之路】逆袭!用关键词抽取API搞定用户需求洞察


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