关于邮箱常见问题的反馈

Q1邮箱密码错在哪修改邮箱密码

您好,目前邮箱配置分三种类型:

1、允许员工任意邮箱登录,如果密码错误,用户可根据自己使用邮箱的要求自行找回密码后登录即可;

2、企业自定义邮箱登录,如果密码错误,可根据企业当前使用的邮箱要求找回密码,或者咨询企业管理员;

3、体验租户使用的Coremail登录如果密码错误,请登录WeLink找回密码WeLink->个人中心->设置->账号与安全->修改密码;

访问如下地址,可查看邮箱配置操作指导:

https://support.huaweicloud.com/admin-welink/welink_ug_001.html

 

Q2:授权码错误,邮箱登录失败怎么办?

您好授权码是用于登录第三方客户端的专用密码QQ邮箱和网易邮箱的授权码获取请参考如下操作指导

1QQ邮箱授权码https://support.huaweicloud.com/usermanual-welink/welink_appuse_13_1.html

2网易邮箱授权码https://support.huaweicloud.com/usermanual-welink/welink_appuse_13_2.html

 

Q3邮箱协议错误,为什么无法删除

您好,邮箱配置后无法删除,是由于该企业中已开户用户添加了该协议的邮箱,如需删除此协议,需删除已开户人员的邮箱信息,再进行删除:管理后台->设置->邮箱设置->删除。

https://welink.huaweicloud.com/admintenant/#/app/page/profile/mail_setting

(如您不是企业管理员,请联系企业管理员处理)

 

Q4如何修改邮箱协议配置

您好,修改邮箱协议配置需企业管理员登录企业管理后台进行修改:企业管理后台->设置->邮箱设置->编辑->保存

https://welink.huaweicloud.com/admintenant/#/app/page/profile/mail_setting

(如您不是企业管理员,请联系企业管理员处理)

 

Q5:邮箱错误,在后台修改了,前台邮箱账号为什么没有同步?
您好,在管理后台修改邮箱信息后,用户需要退出WeLink或杀掉进程,重新登录。

 

Q6邮箱填错怎么办

您好,修改绑定邮箱,需企业管理员登录企业管理后台进行修改:企业管理后台->通讯录->员工->编辑->保存;https://welink.huaweicloud.com/contacttenant/#/personmng

(如您不是企业管理员,请联系企业管理员处理)