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jiekechoo

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发表于2018-12-24 20:28:49 2620 2 楼主 显示全部楼层
[改进建议] 听说这里可以吐槽,我也来试试看【绝对真实】

问题1:用了免费的测试产品,当了小白鼠,然后不知不觉发来一份邮件说要收费了,就开始扣费,直到把费用扣没了,发来短信和邮件催费。哪个客服要是不相信,你来找我核对,我把证据都给你。


问题2:买了A服务,然后平台自动附带买了B服务,虽然一开始也是测试阶段,免费,后面开始收费,却找不到收费的地方,删不掉,找不到删除的入口,这都是什么人设计的高级产品啊?



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华为云客户...

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发表于2018-12-25 10:19:02 沙发 显示全部楼层

尊敬的客户您好,给您带来不便非常抱歉,关于您反馈的问题1、一般公测产品都有公测期,过了公测期会统一发出商用公告和短信通知,关于邮件短信欠费通知是系统自动发送的,一般都是提示内容,避免客户正在使用的业务因忘记续费导致欠费中断业务;问题2、建议您可以直接联系客服同事,具体产品协助您完成扣费资源删除; 再次感谢您对华为云的支持!

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jiekechoo

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发表于2018-12-25 18:47:03 板凳 显示全部楼层
华为云客户服务中心 发表于 2018-12-25 10:19 尊敬的客户您好,给您带来不便非常抱歉,关于您反馈的问题1、一般公测产品都有公测期,过了公测期会统一发 ...

你这是什么回答?如果你是用户,你能接收这样的服务吗?

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