建议使用以下浏览器,以获得最佳体验。 IE 9.0+以上版本 Chrome 31+ 谷歌浏览器 Firefox 30+ 火狐浏览器
请选择 进入手机版 | 继续访问电脑版
设置昵称

在此一键设置昵称,即可参与社区互动!

确定
我再想想
选择版块

hufei240

发帖: 0粉丝: 0

级别 : 新手上路

Rank: 1

发消息 + 关注

发表于2020-2-19 20:02:59 354 3
直达本楼层的链接
楼主
显示全部楼层
[云上求助] 市长热线怎么修改CTI服务器语音提示内容

【问题简要】市长热线怎么修改CTI服务器语音导航提示内容
【问题类别】CTI服务器

      

【期望解决时间】2天

【问题现象描述】因湖北省12345热线平台为配合2020湖北省防疫指挥部调度工作,需对地市12345市长热线做导航语音提示内容进行修改
     环境信息:华中。
     

 


 



举报
分享

分享文章到朋友圈

分享文章到微博

联络中心_...

发帖: 0粉丝: 1

级别 : 中级会员

Rank: 3Rank: 3

发消息 + 关注

发表于2020-2-19 20:36:52
直达本楼层的链接
沙发
显示全部楼层

您好,我理解的您这个语音导航业务是通过ivr流程实现的,因此所提示的内容应该找贵公司的ivr流程开发人员对所提示内容进行修改即可

点赞 评论 引用 举报

联络中心_...

发帖: 0粉丝: 3

级别 : 中级会员

Rank: 3Rank: 3

发消息 + 关注

发表于2020-2-19 21:00:05
直达本楼层的链接
板凳
显示全部楼层

您好:

        请您这边确认一下具体是那部分的放音,如果是IVR流程中的放音?则只需要修改IVR流程即可.

点赞 评论 引用 举报

联络中心_...

发帖: 0粉丝: 1

级别 : 中级会员

Rank: 3Rank: 3

发消息 + 关注

发表于2020-2-20 08:33:44
直达本楼层的链接
地板
显示全部楼层

您好,是IVR中的放音,只需要修改IVR流程即可

评论
hufei240 2020-2-20 10:13 评论

用什么工具修改IVR流程?有实施手册吗?

... 查看全部
点赞 评论 引用 举报

游客

富文本
Markdown
您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册