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JeffDing

发帖: 38粉丝: 24

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发表于2021年01月21日 18:38:58 148 5
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楼主
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[问题求助] Ascend NPU_Firmware-安装问题

执行安装命令,sudo ./A800-9000-NPU_Firmware-1.73.1005.1.b050.run --full 提示以下错误

Verifying archive integrity...  100%   All good.
Uncompressing ASCEND910 FIRMWARE RUN PACKAGE  100%  
InstallStart: 2021-01-21 18:34:15
InstallLogFile: /var/log/ascend_seclog/ascend_install.log
INFO:base version is none.
remove install files and folders successfully!
create install folders successfully!
copy filelist successfully!
 firmware upgrade environment check failed, details in : /var/log/ascend_seclog/ascend_install.log 
 firmware upgrade failed, details in : /var/log/ascend_seclog/ascend_install.log 
installfirmware failed,please retry after uninstall and reboot!

一开始以为是需要重启,但是重启过后再安装还是会报同样错误,看了一下log文件内容如下:

InstallStart: 2021-01-21 18:34:15
[firmware] [2021-01-21 18:34:15] [INFO]UserCommand: A800-9000-NPU_Firmware-1.73.1005.1.b050.run --full
[firmware] [2021-01-21 18:34:15] [INFO]base version is none.
[firmware] [2021-01-21 18:34:15] [INFO]ada is down
[firmware] [2021-01-21 18:34:15] [INFO]slogd is down
[firmware] [2021-01-21 18:34:15] [INFO]sklogd is down
[firmware] [2021-01-21 18:34:15] [INFO]hdcd is down
[firmware] [2021-01-21 18:34:15] [INFO]FEATURE_NVCNT_CHECK is : FEATURE_NVCNT_CHECK=y
[firmware] [2021-01-21 18:34:15] [INFO]set feature_nvcnt_check=y
[firmware] [2021-01-21 18:34:15] [INFO]target path : /usr/local/Ascend
[firmware] [2021-01-21 18:34:15] [INFO]rm -rf /usr/local/Ascend/firmware success
[firmware] [2021-01-21 18:34:15] [INFO]uninstall firmware success
[firmware] [2021-01-21 18:34:15] [INFO]target path : /usr/local/Ascend
[firmware] [2021-01-21 18:34:16] [INFO]mkdir and copy files success
[firmware] [2021-01-21 18:34:16] [WARNING]not exist ascend_910_check.bin, not check image nvcnt
[firmware] [2021-01-21 18:34:16] [INFO]firmwarenvcntCheck success
[firmware] [2021-01-21 18:34:16] [INFO]firmwareUpgradeReady param : /usr/local/Ascend
[firmware] [2021-01-21 18:34:16] [ERROR]pcie device is missing(cold reset may fix it), firmware update failed
[firmware] [2021-01-21 18:34:16] [ERROR]firmwareHostReady failed
[firmware] [2021-01-21 18:34:16] [ERROR]firmware upgrade environment check failed
[firmware] [2021-01-21 18:34:16] [ERROR]firmware upgrade failed

不知道问题出在哪里,是需要设置环境变量吗?

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Jack20

发帖: 132粉丝: 157

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发表于2021年01月21日 18:41:02
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沙发
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您好,您的问题我们已经收到,并已转给研发人员解答,并即时更新进展。

感谢您的关注和使用,欢迎继续对我们的产品提出建议。


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苏打水

发帖: 9粉丝: 10

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发表于2021年01月21日 19:12:10
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板凳
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请按照“驱动 > 固件”的顺序,分别安装组件软件包。参考下面链接

https://support.huawei.com/enterprise/zh/doc/EDOC1100150913/a0ebcdf2


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JeffDing 2021-1-22 05:38 评论

驱动能成功安装没有问题,但是装固件包的时候就遇到问题了

... 查看全部
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xiaoyifan6

发帖: 5粉丝: 28

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发表于2021年01月25日 18:28:32
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地板
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你这台机器应该是云服务器的虚拟机吧? 

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JeffDing 2021-1-25 18:44 评论

mini k8s的好像

... 查看全部
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苏打水

发帖: 9粉丝: 10

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发表于2021年01月25日 19:30:52
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5#
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装驱动固件不需要设置环境变量,驱动重新装下试下,应该是驱动有问题,装好之后试npu-smi,没问题的话重启再装固件

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发表于2021年02月01日 09:38:29
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6#
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感谢分享~新的一天,新的开始,从你开始~

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