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建赟

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发表于2021年01月20日 09:52:51 78 2
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[教程培训] 对于出现无法连接数据仓库集群时,如何处理?

当我们日常无法正常连接数据仓库集群时,首先要检查原因,是否是由于这些原因导致了无法正常连接数据仓库,当一个一个排除原因后还无法解决,可以新建工单来让厂家协助处理。

检查原因

基本原因可能有以下几种:

1、集群状态是否正常。

2、连接命令是否正确,用户名、密码、IP地址或端口无误。

3、安装客户端的操作系统类型、版本是否正确。

4、安装客户端的操作是否正确。

如果是在公有云环境无法连接,还需要检查以下可能导致异常的原因:

5、弹性云服务器是否与集群在相同可用区、虚拟私有云、子网和安全组。

6、安全组的出入规则是否正确。

如果是在互联网环境无法连接,还需要检查以下可能导致异常的原因:

7、用户网络是否与互联网可以正常连通。

8、用户网络防火墙策略是否限制了访问。

9、用户网络是否需要通过代理才能访问互联网。

联系服务人员

如果无法确定原因并解决问题,请提交工单反馈问题。您可以登录管理控制台,在右上方单击“工单>新建工单”填写并提交工单。


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建赟

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发表于2021年01月20日 09:53:21
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沙发
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DWS殿阁大学士

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发表于2021年01月20日 10:08:16
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