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SaaS指标的重要性和必要性
1、SaaS 模式的特殊性在软件许可(License)模式下,客户需要预先支付永久性的或规定期限内的全部费用。因此,大部分收入在客户购买时就完成了收取,而后期的维护费用仅占收入的一小部分。但 SaaS 采用订阅模式,这决定了厂商的收入取决于未来的时间段,即每月或每年的经常性收入(MRR/ARR)。这些收入需要在较长的时间内弥补前期的获客成本(CAC)以及后期的维护成本(CRC),才能产生盈利...
作者小头像 Faker
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2021-02-16 22:33:06
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SaaS的免费增值
免费提供基本套餐,以鼓励试用,并在某些维度进行限制,从而促使客户进行升级。例如功能(导出多种格式需要升级)、容量(高级会员最大支持 10G 上传) 。该模式也是 SaaS 中被广泛应用的模式之一。适用于:具有广阔市场的产品主要针对于中小企业早期推广产品优点:1. 鼓励采用:首次采用也是 SaaS 业务面临的挑战之一,通过免费计划可以吸引用户采用,也更加容易将产品推向市场。2. 病毒性:对于具...
作者小头像 Faker
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2021-02-16 22:29:37
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SaaS的混合定价
此模式是两个或多个变量组合的定价模式,从而产生不同的套餐层级。该模式是 SaaS 中被广泛应用的模式之一。用户(坐席)、功能/服务和使用量(储存量、调用次数等)可以组合成不同的套餐,进行定价。我将其分为以下 4 种混合模式:按功能和人定价按人和量定价按功能和量定价按人、功能和量进行定价▲ SaaS 混合定价适用于:满足不同层级的客户群体单一定价模式无法体现产品的全部价值优点:1. 提升收入潜...
作者小头像 Faker
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2021-02-16 22:25:05
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SaaS的使用量定价
又称为即用即付模式,费用与使用量相关。使用的多,费用就多;使用的少,支出就少。例如常见的云通话、API 调用、发送邮件数量等,以收取每次费用或收入的百分比。适用于:对不同客户使用情况差异性很大的产品价格敏感性较高的客户客户不愿意订阅,希望按照使用情况付费的产品优点:1. 费用与使用成正比:对偶尔使用服务或使用量并不固定的客户很具有吸引力。因为他们不必在使用少或不用的情况下支付固定的费用。2....
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2021-02-15 20:45:49
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SaaS的每用户定价
用户(坐席)数量是该定价模式的动态变量,总费用为客户当月共开通的坐席数×单价。该模式是 SaaS 中较为常见的定价模式之一。适用于:团队甚至整个公司使用的产品每个人员需要独立使用的产品优点:1. 简单明了:对客户而言,投入费用根据需要采用人数就能轻松得出。2. 可扩展的收入:收入与采用率成正比,随着客户使用的人数的增多而增加。例如,现有客户业务发展,致使需要开通更多的坐席,自然 SaaS 厂...
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2021-02-14 22:28:04
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SaaS的统一费用定价
我们知道 SaaS 采用订阅模式收费,而不是一次性买断。那么对于任何一家 SaaS 厂商而言,定价都是不得不深思熟虑的事情,那最佳的 SaaS 定价模式是什么? 或许没有银弹。不同的产品业务、客户群体、市场定位、商业策略,自然不可能存在单一的最佳解决方案。事实也确实如此,当前市面上定价可谓繁杂众多,眼花缭乱。为了能够让你看清这一切,更加深入的理解 SaaS 定价模式,我将其拆分为 3 个关键...
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2021-02-14 22:27:11
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SaaS不同销售模式区别
产品主导权从我个人接触到的,非低接触与高接触对于产品设计而言,在于主导权方面。非低接触会考虑更多的价值面(通用的最大化价值),同时也因为单一企业对整个 SaaS 厂商收入而言占比很小,所以对于产品决策的影响力就很有限,因此会直接拒绝掉没有未来(可能性和想象力)的单一(或较少)企业诉求。而高接触,更多来自客户传导给销售,销售传导给公司,公司传导给产品的业绩压力,导致会做一些定制需求。但由于通用...
作者小头像 Faker
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2021-02-12 21:07:03
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SaaS销售之高接触
对于高价且复杂的 SaaS 产品(需要现场演示和大量来回交流以向客户证明其价值和收益),通常会涉及到客户方的多个利益相关者,致使采购和审批流程长,自然销售周期也长。其中可能需要经过招标、当面拜访、出解决方案、商务谈判、合同签订等过程,可能会涉及到个性化以及业务集成化等方面的需求,所以需要提供长时间的个性化专属服务来促成订单。这也决定了高接触的 SaaS 采用年度收费的模式。通常还存在为拿下客...
作者小头像 Faker
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2021-02-12 18:29:50
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SaaS 的销售模式
主要分为 3 种:1、非接触(no-touch):自助服务2、低接触(low-touch):交易型销售3、高接触(high-touch):顾问式销售在一个企业里,可能会采用多种销售模式。例如针对大客户,采用高接触的顾问式销售模式;针对中小型企业,采用低接触的交易型销售模式。销售模式,其实不是销售需要知道的事情,而是其他角色需要知道的。那为什么其他角色需要知道?因为销售模式决定了 SaaS 厂...
作者小头像 Faker
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2021-02-11 23:48:46
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SaaS 的销售
在 SaaS 业务中,我们通常可以将客户划分为 3 个类型:专业用户/微型企业:个体或小型组织,对价格敏感,诉求较为简单,很少触及复杂的功能中小型企业:决策者单一,有一定的项目预算,通常可以快速完成销售大型企业:涉及多个利益相关者,决策流程长,诉求相对个性以及软件集成化需求针对不同的客户,其业务、客户规模、买方角色、市场营销、销售渠道和客户关系也是不同的,自然策略和模式也是不同的。SaaS ...
作者小头像 Faker
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2021-02-10 16:35:50
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