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yd_225462362
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(9)
tcurrentbilllog通话记录关联问题
发布时间
2024/04/15 09:58:29
最后回复
小强鼓掌
2024/04/22 08:31:19
版块
AICC
80
5
0
他的回复:
您好，agentgateway-rest.log日志，原始话单数据在附件中。A座席工号:107,B座席工号:110,C座席:20213。测试时间点:拨打电话:2024-04-15 16:09:32，转接时间点:2024-04-15 16:10:58
tcurrentbilllog通话记录关联问题
发布时间
2024/04/15 09:58:29
最后回复
小强鼓掌
2024/04/22 08:31:19
版块
AICC
80
5
0
他的回复:
您好！确认一下原始话单数据是tcurrentbilllog表数据吗
tcurrentbilllog通话记录关联合并问题
发布时间
2024/04/08 14:31:03
最后回复
yd_225462362
2024/04/09 11:35:34
版块
AICC
98
3
0
他的回复:
您好，还有个关于OriCallID字段的疑问，文档上写这个是原始的callIid，但是在上述通话的7个记录中，只有3条记录有OriCallID，其余4条数据是-1--1，而且有数据的3条，OriCallID与callid值是完全一样的，OriCallID这个字段是用在什么场景下的？
tcurrentbilllog通话记录关联合并问题
发布时间
2024/04/08 14:31:03
最后回复
yd_225462362
2024/04/09 11:35:34
版块
AICC
98
3
0
他的回复:
您好，我这里测试数据看好像不能单通过callid关联。座席A充当客户，呼入，座席B接听，然后座席B咨询转接给座席C，座席C接听后挂机。一共产生7条数据。callid分别是:1712564196-8110,1712564196-8111,1712564162-8107,1712564162-8106,1712564176-8109,1712564166-8108,1712564166-8108。 这几个callid看不出它们属于一通通话里面的
关于tcurrentbilllog表的CALLTYPE字段意义询问
发布时间
2024/04/07 16:56:43
最后回复
小强鼓掌
2024/04/22 08:30:37
版块
AICC
44
3
0
他的回复:
您好，对于这个表的类型说明还有点疑问，在上述操作中，B座席是被A座席咨询转接，为什么B座席的CALLTYPE是外呼呢？ 还有个问题，一通电话经过转接/咨询/会议等操作后，会有几条通话数据，有什么字段可以把这它们关联起来吗？
关于trecordinfo表数据取值时间问题
发布时间
2023/08/17 14:07:05
最后回复
泽宇-Li
2023/08/17 15:58:48
版块
AICC
63
3
0
他的回复:
好的，谢谢您的回复
关于查询指定座席的私有呼叫返回数据为空
发布时间
2023/07/21 15:43:02
最后回复
yd_225462362
2023/07/24 09:25:11
版块
AICC
37
3
0
他的回复:
好的，感谢回复
CC-BMS服务有没有提供类似CC-CMS服务的查询vdn下呼叫信息的接口
发布时间
2023/07/10 15:58:56
最后回复
AICC支撑人员
2023/07/13 09:14:57
版块
AICC
95
5
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他的回复:
还有个问题，我查询呼叫信息的时候，怎样可以区分是呼入还是呼出类型吗？看文档好像只有数据统计和查找录音的时候才有呼叫类型
CC-BMS服务有没有提供类似CC-CMS服务的查询vdn下呼叫信息的接口
发布时间
2023/07/10 15:58:56
最后回复
AICC支撑人员
2023/07/13 09:14:57
版块
AICC
95
5
0
他的回复:
您好！在CC-BMS文档中，我只找到查询在技能队列排队的呼叫信息的接口(skillcallqueueinfos)，有查询正在通话中的呼叫信息的接口吗？
