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主题(7) | 回复(337)

新升级的融合终端系统大包appm命令异常

发布时间 2020/02/26 16:16:11 最后回复 HWIOT 2020/02/26 17:05:40 版块 EC-IoT

1336 1 0

他的回复:

您好：新版的大包需要配套新的容器，现在容器还未完成适配，预计本周会给贵司在内的厂家推送最新的大包和配套的容器，给您带来的不便，深表歉意。

【AR502H产品】JAVA app 在老批次上串口没反应，新批次上可以正常读取

发布时间 2022/08/04 11:47:06 最后回复 clickhouse 2022/08/04 14:22:09 版块 EC-IoT

248 5 0

他的回复:

评论困兽：麻烦取一下设备日志和容器日志

容器开发环境以及容器demo

发布时间 2022/04/11 19:09:26 最后回复 yd_233093147 2022/04/13 18:44:40 版块 EC-IoT

1501 2 0

他的回复:

感谢您的分享。

【arcore】【485功能】有一个485接口不能使用

发布时间 2021/07/01 15:10:00 最后回复郭彦章 2021/07/02 15:53:50 版块 EC-IoT

3298 4 0

他的回复:

@郭彦章，1、请你使用正式发布的AR-Core大包版本；2、如果使用正式版本时也存在问题，请你提供出现问题的具体组网环境、操作方式、错误内容、设备日志等信息，以便我们尽快协助你定位问题原因。

ARCORE掉电检测不正常（monitorctl -r）

发布时间 2021/05/14 16:26:13 最后回复 peter pan 2021/05/15 14:22:55 版块 EC-IoT

1234 4 0

他的回复:

@comeroge，您好，请你提供一下您使用的软件版本，可以使用version -d和version -b命令行进行查看。请您提供一下联系方式，以便进一步交流确认问题。

PLC-IoT的模组/模块怎么购买？

发布时间 2021/04/27 17:03:01 最后回复 HWIOT 2021/05/07 11:00:20 版块 EC-IoT

3591 2 0

他的回复:

@化十为一蒸海成云，您好，购买华为PLC-IoT的模组/模块您可以联系您所在地得华为销售人员或当地代理商。

【AR502H-CN产品】【更新系统升级包功能】更新系统的补丁包失败

发布时间 2021/04/25 18:07:38 最后回复 HWIOT 2021/04/26 15:45:58 版块 EC-IoT

3062 2 0

他的回复:

@虫虫，您好，在您的步骤三之后，需要重启设备，然后补丁才能加载生效。重启后步骤四的回显应该跟步骤5中的回显一致。把SPC102补丁内容更新到系统中的大包还未发布。

【plc头端】【esdk】esdk是否有接口给核心板，让核心板知道头端上下电，或者入离网

发布时间 2021/04/20 16:59:05 最后回复 xinhe 2021/05/10 17:33:04 版块 EC-IoT

2162 5 0

他的回复:

@郭彦章，如电话沟通，头端正常工作过程中是不会重启的，不需要额外的监控。如果需要排查头端是否重启，可以通过命令行或日志同步排查设备和头端重启记录。边缘网关重启记录：diagnose -r；头端重启记录：journalctl -b -0 |grep SUBCARD。

【尾端msdk】【任务功能】其它任务会不会占用2，3s的时间

发布时间 2021/04/20 10:52:50 最后回复 HWIOT 2021/04/22 20:35:16 版块 EC-IoT

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他的回复:

@郭彦章，这个问题需要确认一下问题发生时的可用于定位的信息。是否有其他任务，是否有日志等定位信息？

【plc头端】【esdk】esdk是否有接口给核心板，让核心板知道头端上下电，或者入离网

发布时间 2021/04/20 16:59:05 最后回复 xinhe 2021/05/10 17:33:04 版块 EC-IoT

2162 5 0

他的回复:

@郭彦章，头端是由核心板进行管理的，不需要ESDK接口进行管理；ESDK是容器内提供给APP的接口。。你现在是有什么使用诉求或问题吗？