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华为云社区运营机制

华小云 发表于 2017-08-17 19:29:5408-17 19:29
华小云 发表于 2017-08-17 19:29:5408-17 19:29
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【摘要】 本版发布时间2017年8月17日。

华为云社区运营机制

. 总则

华为云社区是构建在华为云官方网站、由华为云官方网站及技术团队提供技术支持和内容资源的开放式线上交流平台。用户在使用华为云社区的服务之前,应当仔细阅读本规则,并同意遵守本规则及所有社区规则后方可使用华为云社区的服务。一旦用户使用华为云社区的服务,则用户与华为云社区之间自动形成协议关系,用户应当受本协议及所有社区规则的约束

华为云社区规则可由华为云社区随时更新,用户在使用社区产品时应当及时关注,用户同意华为云社区不承担通知义务。华为云社区的通知、公告、声明或其它类似内容是华为云社区规则的一部分

. 适用范围

本运营制度适用于华为云社区平台(https://bbs.hwcloud.com)的日常运营管理,包括但不限于社区平台的日常运营、社区用户通过社区平台进行的各类知识分享活动的管理等

.  基本原则

1.知识相关原则

华为云社区是华为云的知识技术分享平台,严禁发表与知识分享无关的内容,包括但不限于政 治类话题、宗教类话题、违反法律法规的言论,以及①旅游②摄影③亲子④娱乐⑤购物⑥情感⑦八卦⑧小说⑨体育等与社区知识技术分享无关的内容。

2.权益保障原则  

1)  不得侵犯其他任何第三方的专利权、著作权、商标权、商业秘密、名誉权或其他任何合法权益。

2)  尊重他人的知识劳动成果。如要转发其他员工的原创知识成果,须注明来源。

3)  不得利用华为云社区发布和传播任何虚假的、骚扰性的、中伤他人的、辱骂性的、恐吓性的、庸俗的或其他任何违反国家法律法规和公司规章制度的信息。

4) 严禁破坏华为云社区公共秩序及侵害公共利益的行为。

5) 遵守社区管理规定以及其他有关规定。

. 华为云社区日常公告规范

1.故障和停机类公告规范

1) 业务需要停机进行功能调整时,需要在停机前一天进行社区公告,并给予用户强提示(如登录弹出),同时放置社区说明,并将该问的风险周知给用户;

2) 突发事件导致用户数据受损时,需要在事故发生起的5分钟内使用公告模板在社区内进行说明,10分钟内在社区发安抚帖进行公告,尽量避免在公告文字内包含专业性术语、人为导致错误、服务器受攻击此类;

3) 在无法进入或影响主要功能的情况下,需要在公告内对预估恢复时间进行说明,以免用户通过客服渠道进行大量咨询;

4) 预估时间时,请按正常恢复时间加1小时,逢周末加2天的方法进行告知。

5) 文字描述准确,需要在公告文字中包含具体影响的范围、目标、时间、影响模块,同时进行确认。

2. 活动贴公告规范

1)在产品同意能对外公开活动内容、奖励、时间等内容的情况下,则可对外发布;

2) 开始时间和结束时间,必须要在确认后才能正式对外发出。如不确认的情况下,可用月份等模糊时间来替代。

3.业务功能变更类公告规范

1) 涉及到模块的变更,需要进行详细的描述,如果是页面的优化,也必须大概的指出变更的模块;

2) 涉及到用户的体验类的公告,需要在公告中详说明变更的操作或功能,以及具体的操作说明。

4.第三方应用公告规范

    第三方应用接入到博客、问答、视频、论坛等平台后,进行日常维护或功能的发布都需要对用户进行告知,以确保产品的粘性和用户的口碑。在此基础上,需要保证:

1)  公告的及时、准确、全面并正确的描述,给用户专业的感觉;

2)  公告文字的基本特点:精辟、易懂、准确。

. 华为云社区用户管理规则

1. 用户的权利与责任

1)  华为云社区用户人人平等。

2)  用户应当对以其用户帐号进行的所有活动和事件负法律责任;社区用户应遵守中华人民共和国法律、法规和其他一切适用的法律、法规和规定,包括但不限于《中华人民共和国宪法》、《中华人民共和国刑法》、《中华人民共和国民法通则》、《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国著作权法》、《中华人民共和国电信条例》、《互联网信息服务管理办法》、《互联网电子公告服务管理规定》、《中华人民共和国 保 守国家秘密法》、《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》、《计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》、《全国人民代表大会常务委员会关于维护互联网安全的决定》及其相关的司法解释。用户同意自行承担一切可能因社区活动直接或间接引起的法律责任。

3)  用户帐号和密码由用户负责保管;用户不应将其帐号、密码出借给他人使用;如用户转借帐号,所有责任和后果由用户负责,同时华为云社区有权力收回或封禁该帐号;如发现帐号被偷,用户及时联系社区管理员,社区管理员收回用户帐号,用户需要重新注册帐号。

4)  用户有在社区发贴和读贴的权限,用户因受到处罚而关闭权限的除外。

5)  社区用户有权依照社区招募申请的相关规定申请担任版主或者专家职务。

6)  社区用户认为自己在社区的权益受到侵害,有权根据社区相关规定进行投诉申诉。社区用户有权对社区管理行为提出批评意见,有权对管理人员进行投诉。

7)  用户在使用社区服务过程中,必须遵循以下原则:

a)  遵守所有适用的法律、法规和社会公德;

b)  遵守所有与网络服务有关的网络协议、规定和程序;

c)  遵守社区管理规定以及其他规定;

d)  不得利用社区服务上传、展示或传播任何虚假的、骚扰性的、中伤他人的、辱骂性的、恐吓性的、庸俗淫 秽的或其他任何非法的信息资料;

e)  不得侵犯其他任何第三方的专利权、著作权、商标权、商业秘密、名誉权或其他任何合法权益;

f)  禁止发表与社区宗旨无关主题、与主题无关回复、上传与内容无关图片;

g)  严禁破坏社区公共秩序及侵害社区利益的其它行为。

8)  如用户在使用社区服务时违反任何上述规定,社区有权要求用户改正或直接采取一切必要的措施(包括但不限于:更改或删除用户张贴的内容等、暂停或终止用户使用社区的权利,违反公司管理规定或者国家法律法规的,社区保留进一步处罚的权利),以减轻用户不当行为造成的影响。

2. ID管理和发帖规则

1)  凡用户ID(昵称)中出现如下信息者,社区有权予以收回或注销:

a)  以党和国家领导人或其他人的真实姓名、字号、艺名、笔名、头衔注册,用户以本人真实姓名注册除外;

b)  以国家机构或其他机构的名称注册;

c)  恶意注册与其它网友网名相近、易造成误解的;

d)  不文明、不健康信息;

e)  易产生歧义、引起他人误解信息;

f)  其它法律法规以及社区规定的禁止规则中包含的信息。

2)  用户不得利用华为云社区传播下列信息:

a)  任何政 治言论;

b)  违反中华人民共和国宪法以及其它法律、法规的;

c)  危害国家安稳,泄露国家秘密,颠覆国家政的权;

d)  损害国家荣誉和利益的;

e)  煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结的;

f)  破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信;

g)  散布谣语,扰乱社会治安,破坏社会稳定的;

h)  散布淫 秽、色 情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或教唆犯罪的;

i)  辱骂、人身攻击、侮辱或者诽谤他人,侵害他人合法权益的;

j)  违反公司信息安全相关管理规定(包括但不限于个人薪酬待遇保密原则)或相关规章制度的;

k)  利用社区传播相关信息,从而引人怀疑为以公司名义进行的传教、集会、倡议集体争取公众权益的行为;

l)  发表不符合版块定位的主题,或进行无意义的灌水、挖坟(回复上一次回复在60天之前的主题);

m)  发布包含有严重影响用户浏览的内容或格式;

n)  其它违反国家法律法规、扰乱社区言论秩序的内容。

3)  如发现用户的头像、简介/心情等个人信息中包含违法和不良信息的,华为云社区保留取消其用户资格的权利。

4)  用户帐号的所有权归华为云社区,用户仅享有使用权。未经华为云社区许可,任何人不得赠与、借用、租用、转让或售卖社区账号,或者以其他方式许可非初始申请注册人使用社区账号。

5)  凡涉及上述信息,社区有权删除或者屏蔽;凡违反规定发布上述信息者,社区视情节轻重有权对其进行封ID、注销ID等处理,直至交由相关部门追究责任。

3. 隐私权保护

1)  保护用户隐私是华为云社区的一项基本政策,社区保证不向公司内外部第三方提供单个用户的注册资料,但下列情况除外:

a)  获得用户的授权;

b)  根据有关的法律法规要求;

c)  用户严重违反公司管理规定;

d)  用户严重违反 华为云社区管理规定。

2)  华为云社区可能会与第三方合作向用户提供相关的网络服务,在此情况下,如用户使用该相关网络服务,则视为用户同意华为云社区将用户的注册资料等提供给该第三方。

3)  在不透露单个用户隐私资料的前提下,华为云社区有权对整个用户数据库进行分析并对用户数据库进行商业上的利用。

4. 版权声明

1)  华为云社区所有用户观点均不代表华为云社区以及华为立场,发帖者责任自负。

2)  用户发表并将其上传到本网站的内容,用户授权华为云社区在全世界范围内不限形式和载体地享有永久的、不可撤销的、免费的、非独家的使用权和转授权的权利,包括但不限于修改、复制、发行、展览、改编、汇编、出版、翻译、信息网络传播、广播、表演和再创作及著作权法等法律法规确定的其他权利。

3)  华为云社区特有的标识、版面设计、编排方式等版权均属华为云社区享有,未经华为云社区许可,不得任意复制或转载。

4)  社区根据版面管理需要有权删除转帖。

5)  未经事先授权,请勿转载任何社区内容,否则应承担由此可能产生的法律责任。

6)  华为云社区用户发表内容仅代表其自己的立场和观点,与华为云社区无关,由用户本人承担一切法律责任。

7)  恶意转载华为云社区内容的,华为云社区保留将其诉诸法律的权利。

5. 责任声明

1)  用户明确同意其使用华为云社区网络服务所存在的风险及一切后果将完全由用户本人承担,华为云社区对此不承担任何责任。

2)  华为云社区无法保证网络服务一定能满足用户的要求,也不保证网络服务的及时性、安全性、准确性。

3)  华为云社区不保证为方便用户而设置的外部链接的准确性和完整性,同时,对于该等外部链接指向的不由华为云社区实际控制的任何网页上的内容,华为云社区不承担任何责任。

4)  对于因不可抗力或华为云社区不能控制的原因造成的网络服务中断或其它缺陷,华为云社区不承担任何责任,但将尽力减少因此而给用户造成的损失和影响。

5)  对于华为云社区向用户提供的下列产品或者服务的质量缺陷本身及其引发的任何损失,华为云社区无需承担任何责任:

a)  华为云社区向用户免费提供的各项网络服务;

b)  华为云社区向用户赠送的任何产品或者服务;

6)  华为云社区向收费网络服务用户附赠的各种产品或者服务;

7)  华为云社区有权于任何时间暂时或永久修改或终止本服务(或其任何部分),而无论其通知与否,华为云社区对用户和任何第三人均无需承担任何责任。

. 投诉举报

1. 有害信息范畴

   网友在社区中发现以下有害信息时,可及时进行举报,我们会及时予以删除:

1)  任何政 治言论;任何有关经济、军事、外交等社会公共事务的报道、评论,以及有关社会突发事件的报道、评论;

2)  违反中华人民共和国宪法以及其它法律、法规的;

3)  危害国家安稳,泄露国家秘密,颠覆国家政的权的;

4)  损害国家荣誉和利益的;

5)  煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结的;

6)  破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信;

7)  散布谣语,扰乱社会治安,破坏社会稳定的,制造恐慌,影响公司正常经营的;

8)  散布 淫 秽、色 情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或教唆犯罪的;

9)  任何形式的借贷款、集资、广告,一切涉及商业利益或个人谋利的;

10) 任何虚假、骚扰、中伤、辱骂、恐吓、庸俗淫 秽、人身攻击或其他任何非法或不当的;

11) 侮辱或者诽谤他人,侵害他人合法权益的;

12) 违反公司信息安全或网络安全相关管理规定(包括但不限于个人薪酬待遇保密原则)或相关规章制度的;

13) 传教、集会、倡议集体争取公众权益的;

14) 其他违反国家法律法规、扰乱社区言论秩序的内容。

2. 举报方式

   为便于我们及时查找到违规内容,并进行及时处理。请您在举报时详细说明一下内容:

1) 投诉内容:请提供投诉的文章链接

2) 投诉描述:请说明您遇到的问题

3) 证明材料:如文章涉嫌抄袭,需提供原创链接等

4) 联系方式:请提供您的姓名、手机号码、邮箱,以便处理过程中可以联络到您如有疑问,可到客服平台我要提问发表咨询。并发送邮件至:huaweicloud.bbs@huawei.com。

3.处理方式

  凡涉及上述信息的内容,社区有权直接删除或者屏蔽;凡违反规定发布上述信息者,社区视情节轻重有权对其进行警告、线上约谈、封ID、注销ID等处理,直至交由相关部门追究责任。

. 附则

1. 华为云社区有权根据社区发展需要可对本规定进行修订,并从修订起立即生效。

2. 本协议的订立、执行和解释及争议的解决均应适用中华人民共和国法律。

3.如本协议中的任何条款无论因何种原因完全或部分无效或不具有执行力,本协议的其余条款仍应有效并且有约束力。

4. 华为云社区享有本规定的最终解释权。

5. 本规定自发布之日起生效。

                                              

【版权声明】本文为华为云社区用户原创内容,转载时必须标注文章的来源(华为云社区),文章链接,文章作者等基本信息,否则作者和本社区有权追究责任。如果您发现本社区中有涉嫌抄袭的内容,欢迎发送邮件至:huaweicloud.bbs@huawei.com进行举报,并提供相关证据,一经查实,本社区将立刻删除涉嫌侵权内容。
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双儿

1楼2017-08-31 17:15:25
写的不错,深有感悟
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双儿

2017-08-31 17:15:25
0
写的不错,深有感悟
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