我的管理三板斧理念

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悟钧 发表于 2019/06/30 17:34:57 2019/06/30
【摘要】 团队管理者只是主持人或是引导者的角色,促使每个人都参与和发表自己的想法,分享自己的案例,剖析各自的优劣,相信一段时间后,会有一个明显的结果,最最重要的是促使每个人听、想、说,如果不是朝着这个目的,只是闲聊,那就无需浪费大家的时间了。 我们始终要把握的是,每个人都有上进的追求,也都知道自己的不足,但如何让大家自发的往这个方向上努力,却不受那么多的打击和阻碍,是每个带团队、服务团队的人要多多思考的点

前几天的晚上,我老婆突然跑过来问我,怎么做团队或门店的管理,很崇拜的眼神中透漏着期待的目光,我知道她开始成长并且要突飞猛进了,一起只是个宝妈,人都说一孕傻三年,今年她是刚出那个傻劲的时间节点,后面的时光,应该是她快速成长和发展的一个阶段,我也不希望她被家庭束缚,更希望她有自己的事业、圈子、团队、成就。

其实回想这些年的经历,没有那么多的长篇大论讲怎么管理,怎么把人管的服服贴贴,怎么让团队效率提升多少,可能有的就是一些切身的体会和实践:

从小学二年级开始,班长一直伴随我到高二,大概专注学习了半年多吧,又重新竞选上了班长,一直到高三毕业,现在应该还有一些老同学还在叫我班长,大学倒是铁了心不当班长,但有些事情好像躲不过似的,大二当了社团社长,然后是社联主席、学生会副主席,学生时代就是这样度过了,倒没有什么管理的心得,现在回想起来,我的风格会相对严肃或严厉一些,直到大学才有了很大的转变,开始变得灵活和变通一些。

从实习到现在,在管理岗位上也没几年,大概项目经理1年,经理3年,技术总监2年,海外分公司负责人半年,我可能不同的一点是,我不喜欢一成不变,我会进行不同方面、不同方式的尝试,来不断迭代和优化管理方式及团队的工作方式,以求得最优、最高效的工作和协作的方式,总结起来,对于团队的管理或是领导的话,无非就是三板斧:

  • 计划,确定阶段目标

  • 复盘,总结分析结果

  • 分享,交流学习借鉴

简单来说,不管是年、季度、月、还是周、天,都是一样的做法,如果是一个团队的管理者或是leader,你所要做的不是过问和监督每个人,每一件事,而是梳理制度和流程,提供协助和辅导,所以我认为管理或是领导不是高高在上,呼来喝去的,而是你要把自己的心思花在团队每个成员的身上,日常的工作,只需要让大家把以上三个方面做好就行,那么怎么做呢,当然这些过程还是要有人来主导的,但不是非常硬性的指定、安排、指挥,而是让大家在顺其自然中把这些形成自己的习惯,不管是工作还是生活:

计划:

我在自我管理方面,也会给自己设定每年及每三年的目标,比如我在2012年的时候,确立的2年后达成的目标是:

1、还清大学时的学生贷款,并且手上收入能有5万

2、有一个女朋友,并且要准备结婚或者已经结婚

3、有一份比较好的工作,并且有稳定的收入

在2015年的时候,给自己确定的到2017年要达成的目标是:

1、有自己的孩子

2、收入达到20万

3、要准备买车或是买房

4、有自己的团队,并且已经做到总监一级

在当时的时间节点回顾,基本达成,或是是90%的达成率,个人回想起来还是挺有成就感的

而对于团队来说,比较好用的还是项目计划(阶段计划)、日计划这两个方面,因为在我的理念中,我会把管理者分为几个层级:能看到最近1-2周内的工作内容的,小组长;能看到1个月内的工作内容的,项目经理;能看到最近3个月内的工作内容的,经理;能看到6个月到1年的工作内容的,总监;能看到1-3年的,可能就是O级别的;能看到更长久的,那就是创始人级别的,具体来说,怎么操作呢:

项目计划(阶段计划):

两个字:拆分,分解为最小的粒度

最好是能有工具进行管理,把团队都融入到流程中,自发的运转和执行,现在敏捷、精益、DevOps的一些工具都可以使用,一些公司推出的项目管理工具,也可以尝试,比如teambition、worktile、云效、gitee、DevCloud等

作为项目管理者,我们要待办事项罗列,并梳理出来,这个不难,关键在于怎么把一个个工作项进行拆分、分解为一个细小的可执行的任务,并进行可量化的验收标准,再配合以PULL式的工作流程,就完全OK了

每天计划:

两个字:公开,分享给别人知道

最好是能够明确每项待办工作的具体量化目标,花费时间(按小时、天都可以),进度进展,输出结果等,而且是在每天工作开始前花个3-5分钟或者是前一天提前想好,并发到团队或小组内,让同事都知道。

这个是针对具体的个人,不管是什么层级的,只要存在可以监督你工作的人,你都可以把每天工作计划公开给这些人,他们或许不会看,但对你来讲,这是一种无形的监督,会让我们觉得有人知道我要做什么,会关注我是否能完成,能做到什么程度,这个很关键,你也可以试想下,如果某一天,你不定工作计划,而是漫无目的的工作,一天下来你的感觉是不是,今年也忙了一些事情,或许也感到做了很多事情,很累,但是根本不清楚自己到底做了哪些事情,有哪些结果,会很模糊,很迷茫,时间长了,这不是件好事!

复盘:

或者我们称之为总结,古有“吾日三省吾身”,我们现在倒不用三省,每天一省足矣

这个复盘,更多的是对照早上发出的工作计划进行逐项的核查,看看完成的情况,遇到的问题,解决方案,经验教训、好的呢,可以写博客记录下来,如果时间不充足,可以写工作笔记,简单的几行字记录下,或是发朋友圈进行简单总结,当然也可以写在工作总结中,直接发到工作团队的微信、钉钉、QQ群、Slack等工具中

分享:

我之前的做法是把这一步称之为每日站会,大概30分钟左右,相信做IT或项目管理的同学,应该知道,那么做销售或其他工作的也一样可以使用,只是内容和形式或许可以更加灵活一些,分享的内容主要是当天或是最近一段时间遇到的问题,获得的经验、教训,实际的客户案例,都可以拿出来给大家分享,分享者花大概3-5分钟的时间以客观的方式进行陈述,其他人则聆听并思考,陈述完毕后,其他人可以发表想法或是自己的思考,如果团队人数较多时,可以分组或是轮流的方式进行,一般情况下,为了达到比较好的效果,建议每次发表想法的人时间在3-5分钟,5个人左右。

而在以上的这几步中,团队管理者只是主持人或是引导者的角色,促使每个人都参与和发表自己的想法,分享自己的案例,剖析各自的优劣,相信一段时间后,会有一个明显的结果,最最重要的是促使每个人听、想、说,如果不是朝着这个目的,只是闲聊,那就无需浪费大家的时间了。

我们始终要把握的是,每个人都有上进的追求,也都知道自己的不足,但如何让大家自发的往这个方向上努力,却不受那么多的打击和阻碍,是每个带团队、服务团队的人要多多思考的点。

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