【免费试用】智能云呼叫中心，赋能企业营销，高效完成客户沟通！

在企业运营过程当中，客户服务在增强用户与品牌关系的过程中承担着越来越重要的作用。随着数字化转型的步伐加快，企业营销阵地开始以线上+线下的模式布局，伴随着渠道的拓展，客服智能化的重要性也在日益彰显。

客服系统在企业经营的过程中承担着十分重要的作用，线上渠道的增加，意味着用户的覆盖面也在极速拓宽，但若不能及时触达，资源就会白白流失。人工客服在效率上难以满足需求，且不好把控，人员成本居高不下。

那么有没有能配合人工，提升呼出效率，且在语义理解与回复上更智能，用户体验更佳的智能语音产品呢？

华为云市场Udesk云呼叫中心即是针对企业日益庞大的用户呼出场景而生，智能云呼叫中心人机一体化的交互、自定义的流程设计、全面的数据展现让企业能够高效出色的完成客户沟通。

首先，在呼出效率上，相较人工有了极大的提升，外呼数据批量导入后，通过自定义分配规则和公海回收机制，节省人工成本，且在外呼时，支持预测式外呼、精准外呼、AI外呼、手动外呼等模式，能够适用于不同时区、不同地区的拨号策略，提高企业外呼接通率。

支持采用自然语言理解的方式，对通话记录进行质检，并且支持个性化规则的监测，提升质检人员的效率，保障通话质量；

配置坐席助手，在实时聊天的过程中，由助手实时推送符合客户问题的答案，让新手坐席也可以快速上手业务，极大提升企业坐席效率；

支持数据监控，通过整体、分队列、分坐席进行监控，准确及时的反应实时的呼叫数据，同时支持对特殊数据进行预警，帮助管理人员及时处理问题。

根据不同企业的规模与需求，华为云云市场推出小型、中型、大型三类呼叫中心，满足多种场景的企业客户服务诉求，强大的客户服务平台及营销平台能够帮助品牌更高效的实现获取和转化。智能云呼叫中心人机一体化的交互、自定义的流程设计、全面的数据展现让企业高效出色的完成客户沟通，赋能营销，赢得先机！

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