【大咖分享】一个敏捷教练成长的心得

分享专家： Lucy Liu   Scrum Alliance 认证敏捷团队教练CTC 

 大家都说现在是VUCA的时代，变化及不确定。那么敏捷Agile，能够更好的应对变化及不确定性，聚焦客户价值，快速的迭代反馈，持续的改进，让人们保持较高的热情投入到工作中。这也是二十年来在IT领域中敏捷盛行的原因，这种趋势在逐步的扩大到传统企业的转型中，汽车制造、快消品、金融等，而且势不可挡。在这些企业敏捷转型中，有一个角色起到了非常大的作用，它就是敏捷教练。据说在国内一份今年的IT行业薪资调查中，敏捷教练高居榜首。今天我们不讨论敏捷教练能够给企业带来的价值，而是来看看敏捷教练的成长之路，或许可窥见它能提供的价值。

 2020年，对于我的敏捷之路，是非常关键的一年。我拿到了Scrum Alliance的团队教练，当时是国内的第四位，具备认证Certified ScrumMaster (CSM) 和Certified Product Owner (CSPO) 的资格。这对于我来说，是非常大的肯定和里程碑，也支持我继续走在这条并不好走的道路上。

 在转做敏捷教练之前，我在大外企做团队经理，感觉各方面挺不错。但也有对职业发展的忧虑，不清楚自己的下一步去往哪里。在花费了很多精力优化团队流程，提升质量的过程中，偶然接触到了敏捷，申请在团队中尝试。那是在2012年，也是我接触敏捷的开始。边尝试边学习，把一整个业务线做敏捷转型，前前后后做了5年。直到2017年，因为扎实的敏捷转型经验和对敏捷的热情，有机会转做公司亚太区的敏捷教练。一次机缘巧合，在全球敏捷大会中，认识了CST老师，开启了敏捷社区的参与。在那次国际大会中，认识了很多有名的敏捷教练，听了很多经验分享和讨论，收到很多的启发。从那时起，正式开始了专业的敏捷教练的历程和精进。

敏捷教练8项必备技能

1、团队级敏捷教练的经验

        扎实的团队级敏捷教练的经验，接触不同类型、背景、成熟度的团队，给与不同的指导和带领。几十个团队的经验积累，可以大大提升专业技能，应对不同的情况。这部分我是自己真正动手参与的，积累的。我不能确定是否有捷径可以走，但这部分的积累在之后教练工作中一定用得到。

 2、敏捷领导力

        敏捷转型中，最难的是哪部分？我认为是领导。如果领导是支持的，是有强大意愿推动的，那么就有了很好的基础去做转型。那么敏捷教练需要什么技能？很好的沟通能力，向上管理的能力，影响力，教练能力，可以让老板支持又有一定的耐心，一起朝着目标前进。

3、引导技能

        初级的敏捷教练，我认为引导技能的需求高于专业教练技能。引导技能在很多场合都可以应用，明显的就是各种会议中，提升效率，激发意愿。如果再熟练掌握心法，在对话中也是可以应用的。我学习引导至少有十年的时间，一开始是自己查一些资料和书籍，边学边用，已经觉得很有效果。后来师从Pepe Nummi，是芬兰引导协会的第一任主席，中正又谦逊，让我的引导技能精进不少，也拿到了Pepe在国内引导课程的认证讲师资格。

4、培训技能

        这个在我转做教练之后，还真是花费了一番功夫。之前也是做过团队培训的，但连续2天的专业培训没有做过。第一次讲完，觉得自己嗓子都冒烟了，整个人也超级疲惫，内容中也有不满意的地方。另外一位伙伴帮忙把所有上课的过程都录制下来，再基于反馈的基础上回看和再次调整，终于可以把所有的敏捷相关的课程高质量的交付。还专门学了一些发声技巧，结合一些引导技术在课程中，效果也越来越好。

5、专业教练

        职位是敏捷教练，所以有个教练在其中。大家最常见的是运动教练，那么为什么一个足球队可以赢得胜利？队员是一方面，也要有好的教练。教练可以专业上给与指导，经验上分享，战术上制定，情绪上纾解与鼓励。。。最重要的，教练聚焦于成果和未来，这也是与心理咨询有很大不同的地方。在专业教练上，我没有一开始就选择国际教练联合会ICF的专业课程，而是选择跟Vernon Stinebaker 老师学习，老师是PCC。在老师的指导下，我系统的学习了Scrum Alliance的Path to Coaching的项目，并且老师也对我进行了一对一的长时间的指导。另**加了Coaches Rising这个国际组织提供的教练相关的学习，这里面的老师都是国际知名的，比如前面提到的《领导者的意识进化》的作者Jennifer等。经过大量的练习，基本达到了ACC的专业教练水平，顺利通过了Scrum Alliance关于这方面的考核。那么今年，我又选择去参加专业教练的系统学习，可以在这方面继续精进。

6、自我觉察

        在最近的两三年，因为专业教练的学习，我发觉自己更加的敏感。发生一些事情，或者脑中有一些想法时，可以去看自己思考的逻辑，自己的着眼点，为什么会产生这样的情绪或者想法？这种想法有可能是不对的吗？对方的出发点是什么？即使我不同意，能否真心感谢和接纳？怎样改变自己的言语创造更好的协作空间？这方面的觉察，不只在工作中得到应用，在个人的生活中也是非常明显的。以往可能一说到什么就生气，现在自己能察觉到模式，那么就可以有效管理和改善。这也打开了自我意识进化的可能，察觉自我的模式，打破旧模式，建立新模式。过程是漫长的，但转化是必然的。

7、持续学习

        每一位敏捷人，都充满了向上的力量，不管是思想还是行为上。一直都在保持着持续的学习，各种的课程，会议，分享等等。当然我也不例外。每年都在持续的提升自己，今年主要是在专业教练和领导力方面投入很大。

8、敏捷社区的投入

        我比较明显的是对建设敏捷社区的投入。不只是组织各种的全国敏捷大会，也会有各种小的分享。今年组织了每周一次的教练诊所，希望能提供切实的经验给到敏捷的实践者。我的绝大部分工作外的时间，除了学习，都是在建设社区的工作中。这当然也给了我无穷的回馈，获得社区伙伴的支持和认可。我经常说社区给我力量，所以我也很感恩社区！这可能也跟我的性格相关，外向型性格的人，需要从周围环境中获得反馈和能量。一起打造好社区，是我们每一位伙伴应该做的，因为社区是能让我们长久良性发展的土壤。

 想要做好一个教练，上面够了吗？这只是开始，还有很多内容需要修炼。比如创新，绩效体系，大规模的敏捷实施，传统领域的转型，组织进化。。。

最后

 当把自己的能力逐步提升，扎扎实实的走好每一步，一定会给组织提供更多的价值，也能够让组织认可这种价值。教练这个职业，是一个需要累积的职业，但也是一个长青的职业。很多事情都可以人工智能取代，但跟人打交道的事情，应该是最后被攻克的堡垒吧。一起加油吧！

愿我们都能拥有自主选择的权利--- 这也是我一直追求的，自己手握选择的权利！愿我们每一位伙伴都能活出自我，心里有火，眼里有光！