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【华为云网络技术分享】【第八弹】EIP故障排查指导(含附件)

樱桃小丸子 发表于 2018-02-02 10:08:4702-02 10:08
樱桃小丸子 发表于 2018-02-02 10:08:4702-02 10:08
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【摘要】 1.1 目的本文的主要目的是在客户的EIP连接出现问题后,用以租户侧EIP的排查指导。1.2 EIP网络示意图下面的示意图显示您的虚拟机访问internet的简易流程图。 1.3 客户自查指导EIP连接有问题,通常有以下错误场景引起:1、 虚拟机运行不正常2、 虚拟机内部网络配置错误3、 EIP未绑定虚拟机4、 EIP未绑定到虚拟机的主网卡5、 未放通针对连接的安全组6、 报文被防火墙丢弃针对以...

1.1 目的

本文的主要目的是在客户的EIP连接出现问题后,用以租户侧EIP的排查指导。

1.2 EIP网络示意图

下面的示意图显示您的虚拟机访问internet的简易流程图。

image.png

 

 

1.3 客户自查指导

EIP连接有问题,通常有以下错误场景引起:

1、 虚拟机运行不正常

2、 虚拟机内部网络配置错误

3、 EIP未绑定虚拟机

4、 EIP未绑定到虚拟机的主网卡

5、 未放通针对连接的安全组

6、 报文被防火墙丢弃

针对以上错误场景,请您按照以下步骤进行自查:

(1)   检查您的虚拟机是否正常运行

请客户通过以下方法排查虚拟机运行状态是否正确,如果不是Running状态,请尝试启动/重启虚拟机。

1w.png 

(2)   检查虚拟机内部网络配置

1.确认虚拟机网卡已经正确分配到ip地址。

操作步骤:登陆虚拟机内部,使用命令ifconfigip address查看网卡的IP信息。

注:windows虚拟机可以在命令行中执行ipconfig查看。

2.确认虚拟IP地址已经正确配置在网卡上。

操作步骤:登陆虚拟机内部,使用命令ifconfigip address查看网卡的IP信息。如果没有虚拟IP地址,可以使用命令 ip addr add 192.168.1.192/24 eth0给虚拟机添加正确的配置。

image.png

 

查看是否有默认路由信息,如果没有,则可以通过ip route add添加路由。

image.png

 

(3)   检查您的EIP是否已经创建并绑定到该虚拟机(若未创建&绑定,请先完成创建&绑定)

image.png

 

(4)   检查您的EIP是否绑定在虚拟机的主网卡

image.png

 

(5)   检查您的安全组规则是否已经配置

Service List->Elastic Cloud Server->(对应虚拟机)->Security Group

请根据实际需求,选择性配置安全组规则(remote IP指的是放行的IP地址,0.0.0.0/0表示放通所有的IP地址,请谨慎使用):

image.png

如果需要修改安全组规则,请点击ID进入编辑页面:

image.png

 

(6)   检查您虚拟机使用的网卡所在子网的防火墙是否会对流量进行拦截。

操作步骤:虚拟私有云页面左侧如果可以进行防火墙配置,请确认虚拟机涉及的子网已放通。

 

image.png

 

(7)   客户需要做的运维协助操作

如果按照以上步骤执行后,仍然无法正常使用EIP,则需联系华为技术支持人员进行解决。所需操作如下

您需要向华为技术支持人员提供如下表格中的信息:

Item

如何使用

注释

您的值

VPC CIDR

用于客户网关配置

示例:10.0.0.0/16


VPC ID信息


示例:120b71c7-94ac-45b8-8ed6-30aafc8fbdba


1 号子网   CIDR 块(可与 VPC CIDR 块相同)


示例:10.0.1.0/24


虚拟机 ID信息




虚拟机IP信息


示例:192.168.1.192/24


虚拟机路由信息




EIP地址

用于客户虚拟机访问internet

示例:10.154.55.175


EIP地址的带宽

用于客户虚拟机访问internet的最大线速

示例:1M


EIP ID信息


示例:b556c80e-6345-4003-b512-4e6086abbd48


 


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